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长沙：从手写机票到电子客票 旅客乘机体验更加美好( 三 )

时间：2018-10-27 10:52      


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2000年3月，南航正式推出面向散客的电子客票，销售了国内第一张电子客票。当年，南航湖南分公司也开始使用电子客票，湖南旅客购票后可以拿着身份证，去机场值机柜台直接兑换登机牌。

变化

更智慧、更舒适、更便捷

随着互联网的快速发展，国内机票从纸质向电子转变，人们买机票从最初的现金付款发展到网上银行支付，再到今天通过手机支付。截至2011年底，中国最先成为全球航空电子客票普及率100%的国家。

以南航为例，南航官网从2000年刚上线时一个月一两张电子客票的销售量，到如今一天的交易金额超亿元。这超亿元的交易，大多通过电子支付完成。

互联网还快速渗透到乘机的每个环节。如今，旅客用一部手机就能在线办理购票、值机、选座等所有业务。

另一方面，智能设备逐渐取代人工服务。去年，长沙黄花机场在全国首推“无纸乘机”服务、可视问讯、行李直播、可视接机、出国宝等服务，今年又推出自主验证、人脸识别、自助快速通关等一系列智慧便民项目，让旅客体验更智慧、更舒适、更便捷的机场服务。


稿源：(长沙晚报)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn389743.html

标题：长沙：从手写机票到电子客票 旅客乘机体验更加美好( 三 )


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