傻大方


首页 > 人文 >

郴州今年市长公开电话为民办实事9万余件

时间：2018-12-26 18:20      


按关键词阅读：

【】www.hunanlong.com小编提示您：本篇文章标题是《郴州今年市长公开电话为民办实事9万余件》。//本文由热心网友[lolkp111] 投稿。


原标题：今年市长公开电话为民办实事9万余件

“我对处理结果很满意，谢谢！”12月25日，市长公开电话办公室对市民刘女士反映小区物业管理方面的投诉处理情况进行了回访。2018年，市长公开电话通过不断创新领导定期接听、市长点评、部门联动等机制，解决环境保护、社会治安、民政救助、供水供电等涉及群众利益的各类问题。据最新统计数据显示，今年“12345”市长公开电话为民办了9万多件实事。

据统计，2018年“12345”市长公开电话共接听市民群众投诉、举报、建议、咨询、求助等来电188187个，其中登记受理有效诉求101276件次。截至目前，已办结99216件，满意结案97121件，群众满意率达97.89%。此外，共受理群众来信41件，接待群众来访59人次。

我市把市长公开电话的办理工作纳入市委、市政府的年度综合绩效考核范围，以每月的《市长公开电话通报》作为考核扣分的依据，对未及时办理群众诉求事项的单位进行倒扣分。在办理市民诉求过程中，市长公开电话办公室针对职责不清、难以交办的事项，制定办理工作方案，按程序报市政府相关领导审定后，组织相关单位办理。同时，定期对相关单位的办理情况进行集中梳理，对办理工作先进典型事例和单位进行宣传，对消极作为、办理不力的单位和人员予以曝光。2018年，市长公开电话分别与多个单位电话督办5200余次，现场督办60余次，约谈承办单位40余次，全年制发督办函202件，有效解决了一些群众反映的热点难点问题。


稿源：(广电郴州)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn407790.html

标题：郴州今年市长公开电话为民办实事9万余件


上一篇：又一条高速月底全线贯通 途经郴州汝城、桂东

下一篇：湖南这19个“放心肉菜示范超市”公示啦 看看郴州是哪家？