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旅游|长沙发布“3·15”旅游维权提示：看仔细无忧轻松游( 三 )

时间：2019-03-06 12:51      


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退团费、境外购，成维权新难点

投诉案件中，退团退费纠纷占旅行社投诉案件的36%。消费者没参团还要承担损失？实际上，旅游合同是为了保护双方的合法权益，若游客违约，也需按照旅游合同的约定对旅行社承担相应的违约责任。按照相关法律法规，如果合同没有特别规定不能转让，临时退团的消费者可将旅游合同转让第三人。退团时间越早，退回的钱越多，尽早决定及时通知旅行社，可以最大幅度减少双方损失。

2018年暑期，长沙游客前往泰国、越南游购物退货纠纷达到65%，2017年至2018年此类纠纷案件累计142起。相较于境内，境外购物游客维权难度更高，游客普遍存在跟风购买、冲动购买，或者事后比价认为不划算而要求退换货产生的各类纠纷。市旅游质监所提醒消费者，若要在境外旅游时购买贵重物品，首先要避免冲动消费，购物时对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺要保持应有的警惕，购物后要主动索取购物凭证。

营销多、代订烦，下单要擦亮眼

参加健康讲座、专家义诊等活动送免费港澳游……以“感恩回馈”“抽奖赠送”为噱头的奖励旅游越来越多，已成了旅游纠纷新热点。消费者面对诸多诱惑时，应擦亮双眼保持理性，仔细甄别各类促销手法，避免盲目冲动，警惕不具备组织旅游业务资质的单位和个人以“获奖”“赠送”“低价”等形式开展的旅游宣传活动，增强自我保护意识，避免上当受骗。


稿源：( 长沙晚报)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn427970.html

标题：旅游|长沙发布“3·15”旅游维权提示：看仔细无忧轻松游( 三 )


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