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沙发|沙发用4个月仍有异味 商家：不能退，可以帮忙清洗( 三 )

时间：2019-04-11 10:20      


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聂炜说，就这起消费纠纷来看，商家能够提供证据证明产品没有质量问题，而欧阳女士认为有质量问题，并对自己的身体产生不适，那么欧阳女士就负有举证责任。一是通过专业鉴定证明产品存在质量问题，二是提供相应的体检证明，证明身体健康受到伤害，并产生一定的伤害后果。

昨日上午，采访人员来到欧阳女士家，欧阳女士指着客厅的沙发说，这一套沙发就是去年在一统国际家居的门店购买的。

据欧阳女士介绍，她于去年10月份订购这套沙发。去年12月份，商家送货上门，刚开始，她发现沙发有很重的异味，以为新沙发有异味很正常，过一段时间应该就会消失，没想到两个月后，异味仍然很重，让她感觉喉咙痛、胸闷，她这才联系了一统国际家居门店。

今年3月份，门店派工作人员上门拉走了沙发，说是进行除味，不久将沙发归还。刚开始，欧阳女士觉得异味没有以前那么明显了，但是前几天气温较高，沙发的异味加重了，又像以前那样重。

“我当时选择棉麻沙发，就是不想受异味困扰，没想到还是如此。”欧阳女士说，她认为沙发质量存在问题，希望找商家退货。


稿源：( 株洲晚报)

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标题：沙发|沙发用4个月仍有异味 商家：不能退，可以帮忙清洗( 三 )


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