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沙发|沙发用4个月仍有异味 商家:不能退,可以帮忙清洗( 三 )



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聂炜说,就这起消费纠纷来看,商家能够提供证据证明产品没有质量问题,而欧阳女士认为有质量问题,并对自己的身体产生不适,那么欧阳女士就负有举证责任。一是通过专业鉴定证明产品存在质量问题,二是提供相应的体检证明,证明身体健康受到伤害,并产生一定的伤害后果。

昨日上午,采访人员来到欧阳女士家,欧阳女士指着客厅的沙发说,这一套沙发就是去年在一统国际家居的门店购买的。

据欧阳女士介绍,她于去年10月份订购这套沙发。去年12月份,商家送货上门,刚开始,她发现沙发有很重的异味,以为新沙发有异味很正常,过一段时间应该就会消失,没想到两个月后,异味仍然很重,让她感觉喉咙痛、胸闷,她这才联系了一统国际家居门店。

今年3月份,门店派工作人员上门拉走了沙发,说是进行除味,不久将沙发归还。刚开始,欧阳女士觉得异味没有以前那么明显了,但是前几天气温较高,沙发的异味加重了,又像以前那样重。

“我当时选择棉麻沙发,就是不想受异味困扰,没想到还是如此。”欧阳女士说,她认为沙发质量存在问题,希望找商家退货。


稿源:( 株洲晚报)

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标题:沙发|沙发用4个月仍有异味 商家:不能退,可以帮忙清洗( 三 )


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