【拥有1000万才消费得起的高端定制，是谁在买单？( 五 )| 作者/王滚滚】_

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“第二，定制旅游其实是靠服务来让用户买单，所以一旦我转化了这个客源，这个客人就会成为我的终身客户，后面的获客成本会降低，决策周期都会变短，风险就是最低的，定制游就绕过了这些坑。”

但定制游也有着其他方面的压力，“最难的地方，在于对用户在价格上的挑战。”

根据6人游发布的《2018年定制旅游消费趋势报告》，2018年6人游用户的客单价为81409元，相比2017年的74687元，涨幅为9%。这表明，消费者愿意增加支出用于入住更好的酒店，品尝美食和体验优质的服务，但超过8万的客单价，明显对用户的收入水平提出了更高的要求。

拥有1000万才消费得起的高端定制，是谁在买单？

6人游的app界面

此外，沟通成本高，服务成本高，用户转化率低，以及对客户进行“定制服务”的市场教育成本，都是定制游业务长期面对的极大挑战。贾建强也表示，目前，6人游每年的获客成本高达千万级别。

根据环球旅讯的报道，候鸟旅行创始人刘国柱等业内人士认为，尽管定制旅行经过多年发展，已有一些品牌在消费者中有了一定影响力，但整个市场还未成熟，还没有形成非常强的竞争态势和明显的市场梯队。在营销、服务和资源方面都存在很多亟待解决的行业问题。

稿源：(好汇说历史)

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标题：拥有1000万才消费得起的高端定制，是谁在买单？( 五 )

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