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本文标题:快递|一位快递小哥“双十一”期间的苦与乐
(小编提示您本文原始标题是:一位快递小哥“双十一”期间的苦与乐)
月入过万背后,是成倍的辛劳——一位快递小哥“双十一”期间的苦与乐
“麻利点,麻利点!赶紧出发抢快递柜!”
“钟哥,这个大件帮我搬一下。”
11月13日清晨6时多,天空飘起细雨,寒意渐浓,长沙申通快递松桂园分部,十几个快递员个个脱掉外套,熟练地按区域分拣快递,彼此打气帮忙,干劲十足。
有几个新入职的快递小哥在不停念叨:这么多,怎么送得完啊!已经历过3个“双十一”的钟湘鄂,则是处变不惊,他将自己投递区域内的快递包裹,从容地按小区垒好,一一扫描更新物流信息,装进防雨袋,整整齐齐地摆进快递车。
7时48分,他满载着500余件快递,出发。
“送不完也得送,大不了加班到晚上12点。”钟湘鄂带着习以为常的表情。
他告诉采访人员,别以为送快递很简单,3年入行,5年懂行,他现在算是入了行,自有一套提升效率的办法。
巷口和别的车相遇,他笑着敬个礼:“大哥,让我先走吧,谢谢啊!”
为节省吃早餐的时间,他在车上放个小篓子,装满了饼干、麻花,等红绿灯时间长时就吃一个。
将快递放进智能快递柜可以节省不少派件时间,但和其他快递小哥抢占快递柜的资源也需要诀窍,提前预估好所剩柜子的数量和大小,把体积合适的快递提前准备好一次性搬过去,不跑回头路……
这些还不是他的真本事。钟湘鄂负责派送的是长沙复地崑玉、华盛新外滩等小区。他边查看快递边念念有词:这个家里有保姆,可以不用打电话直接送上门;这个人上班去了,需要放快递柜;这个女孩子发微信说身体不舒服去医院了,让我晚点给她送……钟湘鄂逐渐展露出行内人的服务意识和专业性,只要送过快递的客户,他都一一备注在脑子里,根据情况选取不同的派送方式,节省了不少时间。
但是,打电话不接、需要送货上门却敲门不应、智能快递柜爆满等情况依然时有发生。这种情况下便只能耐心等待。钟湘鄂说,每年“双十一”期间,送快递、等人取快递,都要忙到深夜12时,回去休息几个小时,早上6时依然得赶去分拨中心,持续忙上一周。钟湘鄂说,最惨的是,每年“双十一”期间几乎都会下雨。
他告诉采访人员,“双十一”期间,他每天大约要送500多个快递,比平日多一倍。
“都说我们快递小哥‘双十一’月入过万,可是我们工作量多大啊!”钟湘鄂说,他按计件拿工资,每派成功一个件得1元,一次投诉则要罚款200元。
没经过许可将快递放快递柜,没有爬上楼送到家门口,甚至比约定时间晚到几分钟,都可能有客户投诉。
稿源:( 湖南日报举报)
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