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小编提示您本文标题是:长沙汽车西站“不坐满不发车”让乘客久等引发质疑。
本文原始标题为:“不坐满不发车”,长沙汽车西站一乘车规定让乘客久等引发质疑
太不合理,长沙汽车西站发往益阳的车没有发车时间,不坐满不发车,让乘客在车上等了近1个小时,严重耽误行程!
接到乘客的投诉之后,湖南电台潇湘之声《为民热线》采访人员海洋立即展开了调查:
长沙汽车西站售票大厅乘客投诉:汽车西站发往益阳的车不坐满不发车,等待近1小时,很绝望
12月1号,长沙市民王女士需要去益阳办事。于是,她当天就在长沙汽车西站购买了去益阳的车票,但是她发现车票上并没有写明具体的发车时间。
它是滚动发车,没有发车时间点。
王女士对于汽车西站的这一发车安排感到很纳闷,担心会延误自己的行程。果然,当王女士坐上车之后,司机迟迟不开车。
在车上等了50多分钟,还只坐了十多个乘客。就去问司机和车站工作人员,他们都说到底什么时候发车不确定,只有等乘客坐满才发车。
长沙汽车西站发往益阳的车辆原来所谓的“滚动发车”,就是车子坐满才能发车。王女士认为这一规定很不合理。
如果等1个小时才坐满乘客,是不是得等1个小时才会开?1个小时还坐不满,是不是得无止境地等下去?这让乘客坐在车子上很绝望,心里没底。
采访人员调查:汽车西站发往益阳的车实行滚动发车,坐满才能走。
接到投诉之后,为民热线采访人员立即前往长沙汽车西站进行暗访调查。
采访人员首先来到了长沙汽车西站售票大厅的自助售票区。采访人员看到在每台自助售票机的首页上都显示了益阳、沅江、常德等终点站。随后,采访人员点击益阳终点站发现,页面的发车时间一栏显示是“滚动发车”,没有具体的发车时间。
长沙汽车西站自助售票机上显示的发往益阳车次之后,采访人员支付了30元车票费,购买了一张长沙西站到益阳的汽车票。而自助售票机打印出来的车票也同样没有发车时间。
采访人员购买的汽车西站发往益阳的车票于是,采访人员就来到了人工售票窗口进行询问,一位工作人员明确表示:
汽车西站发往益阳的车没有发车时间,是滚动发班,乘客坐满才能走。具体等多长时间不清楚,要问驾驶员。
稿源:(潇湘之声)
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标题:长沙汽车西站“不坐满不发车”让乘客久等引发质疑