四、CPC卡丢失、损坏，如何处理？

答：如果CPC卡丢失或损坏，用户需主动告知收费员入口收费站名称、通行路径等信息，收费站核实后根据实际车牌、车型和车种，在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。CPC卡丢失会影响车辆通行效率，若是人为损坏或丢失CPC卡，高速公路运营单位还会收取相应的工本费。

五、更换CPC卡后，如何获取通行费发票？

答：获取通行费发票的方式保持不变。

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