“我就是好心指导下，

对方就觉得我要对ta强推私教课了；

我就是随便说了一句，

我用的这个健身产品好不错，

对方就觉得我要向ta卖货了…”

你不能因为我是教练就给我“加戏”嘛？

 

越来越多的时候，

我们发现每天遇到的人越来越复杂，

根本不知道对方什么来路，

然而我们也没有什么套路，

有时候我们就想简单一点，好难…

但是要提醒教练一句：

允许你真诚待人，但是傻绝对不允许！

 

1

换种思维路更宽

 

实不相瞒Alisha在刚开始做教练时，

也遇到过很多这样的情况，

但我并不痛心被会员误解，

可我痛心既然都被误解了还毫无收获，

所以我不断思考这两件事儿：

 

先声明介绍私教课，对方同意指导，

我再好心去指导会不会更好？

如果直接被拒绝了，没有误会，

我也没有那么心痛和委屈，

还有足够的时间帮助下一个，

如果不被拒绝，

至少表明这个会员可能还挺认可我，

我主动一点专业服务关系建立胜率很大！

 

我用的特别好的健身用品，

看到需要的会员还是更想推荐一下，

有条件就让对方也体验下，

一个小举动就跟会员距离更近了，

还能监督对方坚持运动下去，

我不在乎这个过程能赚到所谓的佣金，

但是有佣金也不拒绝，更好啊，

我已经在心里把会员当朋友对待，

有好东西情不自禁分享是我们的天性！

 

职业生涯还很长，

应对任何的误解本就是常态，

但这个过程要做对自己有利的思考，

我真的是觉得健身教练，

是最不知道心疼自己的群体！

 

2

教练除了专业技术以外的最大价值

 

提供健身技术的专业服务，

是我们的第一职责和价值，不容置疑！

除此之外我认为还有一个也很重要：

就是尽可能地去降低会员中断、

或者是不坚持健身的这个可能性，

让会员就是不管多练、少练，

他都惦记着能来能练。

 

因为从私教课的层面来说，

我们为绝大多数的会员服务都是有期限的，

服务期内养成会员的坚持很重要，

这样才能最大化保证效果，

这个过程中我们不得不重视私教增值服务！

 

这里我可以骄傲地，

用恋练汇教练店主来举例：

恋练汇的官网线上计划给教练私教增值，

恋练汇商城给教练私教服务业务拓宽，

就简单提一下，今天不入广告！

线上线下增加跟会员的专业互动，

消费之间的关联跟会员更加亲密，

当然并不推崇所有教练，

去盲目地给会员推荐产品，要做到科学！

 

3

专业推荐带有教练的责任感

 

不管是去推荐我们的私教课也好，

还是推荐一件健身产品，

都是本着把我们专业输出的这个原则！

私教服务的特殊性，

注定了健身房20%会员是我们的客户，

80%的会员不会成为我们的客户，

那除了私教课服务外，

给所有的客户都可以去推荐一件产品！

 

这种专业推荐的方式，

足以拉近和会员之间的距离，

那么未来会员在你这里有不断消费需求，

就会有不断的咨询解答，

这对你未来的知识增长、客户转介绍是有非常大的帮助。

 

专业推荐就是一种服务，

不管是私教课还是健身产品。

我们要做到用心！怎么用心呢？

一定是为了有效解决会员的问题而推荐的，

而不只是为了推荐获益而推荐，

只有用心会员的接受程度才很高，

才给你机会耐心地去听你讲完，

或者说他们甚至会主动来询问你。

 

4

怎么更好做到专业推荐？

 

其实做到专业推荐，

对我们教练是一个特别成长的过程，

因为要去真正的了解你所推荐的东西，

可能是营养补剂、健身服饰、健康食品等等，

必要的时候我们需要自己去体验体验，

教练怎么做到专业？

专业其实是由外而内！

 

首先我们自己的穿着打扮，

要符合一个专业教练的形象，

其次我们自己所用的健身装备要专业，

最后也是最重要的，

我们的知识和满腹才华！

遇到会员问到我们常见问题，

我们都能跟他去讲清楚、讲明白，

用专业的推荐来解决他的问题，

这样才算落地！

 

赋予教练一种责任感，

只要是我们所服务的每一个会员，

我们都有责任有义务让他们，

在坚持健身的路上减少盲目地消费，

减少去购买不正确的服务/产品，

或者避免一些不正当使用方法，

我们教练不包办会员的消费，

但我们在尽可能的情况下去做到专业推荐，

然后会员在有需要的时候，

或者解决他当下健身问题的时候，

能在我们教练这里是一个正确科学的解决方案！

 

那些愿意不断跟你分享，

知识、服务、产品的教练都值得被善待，

他们都带着好意！

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