马驰委员：上海建立统一、规范的一站式旅游咨询中心马驰委员在代表社会科学界发言时建议

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东方网记者程琦1月26日报道：今天下午，政协上海市第十三届委员会一次会议举行第二场大会发言。马驰委员在代表社会科学界发言时建议，在上海各街区建立统一、规范、功能设施齐全的旅游咨询中心。

根据2017年年初上海旅游工作会议信息显示，上海在上一个年度接待国内游客数达2.9亿人次，同比增长5%；接待入境游客数达850万人次，同比增长6%。

“作为全球重要的旅游目的地，上海在旅游基础设施建设和运营方面已经取得不少成绩。但还有不少细节有待改进与提升，如旅游咨询中心的设置和运营方面”马驰说。比如，在虹桥火车站的铁路旅游咨询中心，功能齐全，食宿行全覆盖，但完全是个旅行社的代办点，以营利为目的，导致火车站“黄牛”猖獗；东方明珠景点大厅里，既有自己的游客服务中心，也有旅游委的旅游咨询中心，各自为政；各星级酒店，特别是具有金钥匙资质的酒店有完整、规范的服务细则，但服务对象仅仅为住店旅客。

对此，马驰建议，作为城市窗口和名片，政府应加大公共投入，在全市机场、火车站、码头、星级酒店、游客集中的街区建立统一、规范、功能设施齐全的一站式游客服务中心，服务内容应该包括：常规旅游咨询、景点票务代售、重要演出票务代售、地铁、巴士车票代售、乃至于WI-FI出租、汽车租赁等业务，将隶属于不同部门分散的旅游信息发布场所统一到一处，未来将其打造成为上海城市的靓丽名片。