作为房地产经纪人，打电话沟通是必不可少的业务环节，很多经纪人都说，客户不让主动给打电话，有事会主动联系。

难道客户真是这样想的吗？

下面我们以租赁客户为例，分析一下租房客的真实心理：

业主心理：找好租客、长期稳定、爱惜房子、不能转租、不要空档期、租金符合市场价就行、我付中介费为我做了什么。

租客心理：权属清晰安全、大量房源对比看、干净整洁、租金越便宜越好。

首先回想一下，平时工作中我们是否提供了有用信息给客户？对于业主，我们打电话更多内容是：房子租了吗？看房方便吗？价位没有变动吧等等。业主每天反复接到这样的电话，你要是业主不烦吗？对于客户，推荐的房源跟他的需求千里之别，总打电话你不烦？

房产经纪人即是销售，同时也是服务。那么客户为什么会拒绝我们的服务？而我们应该提供哪些有用信息服务客户？

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