买错 App 应该如何退款？这里有一剂「后悔药」 | 有用功
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想必不少人遇到过买错 App 或不小心点到内购的情况，又或者是在体验后发现：
这根本不是我想要的应用！
不小心手误买下了这些不需要的应用，我们有没有权利退款呢？
30 元的山寨《旅行青蛙》，买错了真是欲哭无泪
这后悔药真的有。无论是在 iOS 的 App Store 还是 Android 用户常用的豌豆荚，买错应用都可以通过反馈或联系客服的方式得到解决。
接下来，A 君就带大家了解一下应用商店的退款步骤。
App Store 如何退款？
如果是错手买了 App，需要立即申请。在 Mac 上打开「帐户」-「查看我的帐户」，能查看到你已经购买的 App。
在 90 天内，你的每一次购买会被记录下来，同时你也会在每一款付费应用下看到一个「报告问题」的选项。
点击
「报告问题」，
即可看到一些退款理由，比如「并不想购买此项目」、「原本打算购买另一项目」、「项目无法安装或下载太慢」、「项目可打开，但是未起到预期的作用」。
值得一提的是，只是提交「问题报告」，退款程序还没有结束。此时你会收到苹果客服的邮件，告知你的案例已被受理。
如果问题没有描述清楚，客服很有可能会继续咨询你的情况，然后决定是否为你退款。一般来说，只要是人为误操作，或 App 自身出现了问题，问题都会得到解决，而你只需要静静等待退款邮件就好了。
没错，如果同意退款，苹果客服会尽快告知你，一般来说，回复邮件的时间间隔是 48 小时，而退款发放需要 10 个工作日。在实际操作过程中，退款速度会更快。
退款到账后，苹果还会继续和你保持联系，第一保证退款到账，第二确认问题是否得到解决。至此，一个完整的退款流程就走完了。
豌豆荚如何退款？
相对来说，豌豆荚上的付费应用不算太多，大多出现的都是内购出错的问题。玩着玩着，点击了超级大礼包，一笔巨款就不翼而飞了。
而退款过程相对来说就非常不可控了。虽然豌豆荚配备了人工客服，但具体问题的解决方法是不同的，A 君在这里就抛砖引玉，为大家提供一些解决问题的思路。
寻找人工客服的方法有 2 种，分别在 web 端和客户端。web 端的入口就在豌豆荚官方网站底端。
客户端没有直接写人工客服，但点击「反馈」页最底端的入口则会自动跳转到人工客服对话页面。
A 君拿《南瓜先生大冒险》咨询了客服，该游戏的首章节免费，后续付费。据豌豆荚的人工客服所述，游戏的收款方为开发者，所以豌豆荚没法退款，只能给出开发者的联系方式，用户需要自行联系游戏开发者，继续咨询解决方案。
温馨提示
以上方法适用于「我不想买这款 App」、「这不是我想象中的 App」，以及「买这个内购纯属手滑」等情况，A 君并不建议大家多次退款。毕竟，买之前擦亮双眼，对支付方式设置好密码或指纹保护，是可以避免大多数情况下的误操作的。很多人都谈到，首次退款确实成功率比较高，而经常退款的人则很有可能背上「信用危机」的名号——这大概也是每个人都不想遇到的……218 元 iPhone 官方电池怎么换？扫描下方二维码关注爱范儿，回复关键词「 换电池
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