海南旅游业者：我们的春节不一样 2017年园区新建了一座5星级生态旅游厕

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正文开始：

春节假期三亚国际免税城迎来众多顾客王晓斌摄

(新春走基层)海南旅游业者：我们的春节不一样

中新网三亚2月18日电(记者王晓斌王子谦)国际旅游岛海南是中国春节最热门旅游目的地之一。2018年春节假期，数十万旅游业者坚守岗位，服务中外游客。假日期间，记者走访工作在吃住行游购娱等旅游一线的服务人员，感受他们不一样的春节。

三亚亚龙湾万豪度假酒店前厅经理谢泓澧给员工发新年红包王晓斌摄

“抱歉实在是太忙了，没法抽出时间专门接受采访”。17日正月初二下午4点半，东海龙宫美食城拥挤的办公室内，美食城总经理张慧在安排餐位。3分钟时间内，她接了两个订餐电话，期间还有三位员工进来询问是否还有餐位可订。“我们每年过年都是这样，很多客人都集中在过年这几天聚餐。”张慧逐桌核对订餐信息，订餐表已经排到了大年初五，“但今年客人更多，更忙。”

三亚国际免税城里，导购员陈星源在为顾客服务王晓斌摄

三亚水稻国家公园演出部经理陈绮琳用对讲机指挥沟通团队演出王晓斌摄

三亚亚龙湾万豪度假酒店，大堂四周挂着鲤鱼结，中间摆着一棵“红包”树。前厅经理谢泓澧手拿一摞红包，见到一个员工就发出去一个。“春节我们前线部门几乎全员在岗！”谢泓澧2011年从香港来到三亚，此后的几个春节都是在酒店与同事一起度过。在国外长大的他一开始不习惯三亚过年的氛围。后来因为有众多同事陪伴，觉得春节很温馨很温暖。“我们在大堂和客人一起煮饺子，大年初一请来舞龙舞狮队在门口表演，晚上就在海边放烟花。”“家人虽然不在身边，但同事都像家人。”

傍晚时分，海口万众旅游发展有限公司“海口一日游”大巴车司机李熙干结束一天工作，回家与亲人团聚。从业十多年来，每个春节对他来说都是忙碌中度过，“春节是游客的假期，但是旅游业者最忙的时候。”“上午7点半到单位停车场，检查车辆出发，下午5点半回到停车场，检查车辆，做好卫生下班，回到家已经接近7点。”这个春节，李熙干只有在晚上才能陪伴家人吃一顿团圆饭。“在路上也是旅游的一部分。”作为一名旅游大巴车司机，李熙干说要时刻想着游客，将乘客安全、准时、平稳的送到景点，是每一个旅游大巴司机必须要做到的事。

“景区厕所看起来很小，但是意义很大，方便舒心才能玩的开心。”春节期间，海南热带野生动植物园保洁员易瑞荣比往常更加忙碌。易瑞荣早上8点钟准时上班，全面打扫厕所卫生：拖地板、擦洗洁具、浇灌植物，及时补充厕纸、洗手液等如厕用品，还要在游客上完厕所后及时跟踪保洁，确保厕所清洁无异味。在景区的几年间，易瑞荣也见证了景区厕所的升级换代。

2017年园区新建了一座5星级生态旅游厕所，深受景区领导认可的易瑞荣被指派到这个新厕所负责保洁工作。“每次听到游客说‘哇，这么干净漂亮的厕所啊’会觉得很有成就感。”

保亭槟榔谷景区，“网红”员工黎族绣面文身阿婆们也坚守在工作岗位，一针一线为游客展示黎族悠久的的黎锦技艺。景区员工王秋霞说，“阿婆们有的来自东方、五指山、昌江等市县，回家路途遥远多有不便，所以大年三十我就陪着她们一起过除夕。这个春节虽然不能回家过年，但是看到老人们吃得好、穿得暖，还有很多人关心，大家都很开心。”

“我之前的五个春节都是在国旗下和战友们一起度过的。”三亚国际免税城里，二十六岁的陈星源衣着整洁发型一丝不苟，在成为一名导购员之前，他是武警国旗护卫队的一名战士。“以前的工作是向全国人民展示威武雄壮的面貌，现在则是要向五湖四海的顾客展示公司的形象，服务顾客，为大家介绍海南的离岛免税政策。”老家安徽的陈星源是家中独子，父母得知他今年又不能回家过年，要来三亚陪着他一起过年，“我就建议他们别来，因为我天天要上班，来了也没时间陪他们过节。”

景区演艺部后台，等待开演的演艺人员在休憩玩闹王晓斌摄

一名餐厅服务员风风火火走过，手上端着一盘酒杯纹丝不动王晓斌摄

三亚水稻国家公园内，离晚上八点开始的演出还有半个小时。演出部经理陈绮琳捧着两台对讲机，站在观众席最高处，居高临下关注整个舞台。“这个对讲机是通联技术部门，另一个通联演员部门。”陈绮琳要负责指挥超过二百人的演出团队，为现场观众奉献一场名为“田野狂欢”的实景演出秀。“大年三十这个舞台都没有闲着，我们员工在这里举行了联欢年会。”“我们旅游人都说大家最闲的时候，就是我们最忙的时候。既然吃这碗饭，就要认这个苦。”陈绮琳老家海南昌江距三亚不到三小时的车程，“我妈妈打电话来问什么时候回家，我只好说对不起妈妈，忙完这阵子再说。”陈绮琳说这番话时，远处天空中亮起了璀璨的烟花，她转头瞄了一眼，视线马上就回到了舞台，抄起对讲机，“各部门注意，演出倒计时五分钟。”(完)