企业关注员工的再学习和自我提高需求的5个突破点 | 和君每日观察
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越来越多的企业已经认识到,经营企业,就是经营人才。为人才赋能就是为企业赋能。在马斯洛需求层次理论中,员工得到接受培训教育的机会,属于最顶层的“自我实现需要”,与带薪休假、担任领导者责任同样重要。企业可以关注以下5个突破点,来满足员工再学习和自我提高的需求。
1.企业内部搭建学习的平台,满足员工学习诉求
在企业中,不管是管理、生产、销售等不同的职能分工,还是从下层队伍到上层骨干的阶层分布,都需要经历技术锻炼、经验积累和资历积淀的缓慢过程。企业可以有效利用这种人力资源结构的分布特点,建立一个员工的培养体系及交流平台,让上层的员工向下层传递技能和经验,不同职能的员工也可以快速学习到自己不曾掌握的知识积累,不仅可以增强员工队伍的整体业务能力,也融洽了企业内部的文化氛围。
2.企业领袖更应该加强责任感,积极学习和不断提高自我——给火车头加满油
企业家应撕掉“草莽式成长”的标签,将自身定义为学习型、谋略型、远见型的企业领袖,主动学习新的趋势、新的技术、新的理念、新的模式,并积极分享学习心得,将“学而优则仕,不学则殆”的理念传达到企业全员。企业家可以通过各类学习型平台,不断学习知识,加强自身修炼。
3.企业应加强知识管理能力,打造适合本企业员工的知识结构
企业进行自主知识管理,要从企业流程和企业场景出发,配置符合企业自身特点的知识体系。第一,要界定哪些知识值得管理:可以从业务核心、企业战略和人才发展的角度切入,找到企业所需的知识点。第二,企业应准确定义知识管理的目标,以结果导向而非过程导向:不要说学习和积累了哪些经验,而要通过学习和积累,提高了多少效率,节省了多少成本。第三,明确知识管理责任,建立知识管理的长效机制,并时常评估知识管理的有效性,做到“常输血,常换血”,确保知识得以沉淀的同时注重时效性。
4. 企业合作方外部培训作为一种强化的学习形式——“拿来主义”很实用
企业可以与专业的培训机构合作,建立高效运作的企业大学。好处是:第一,与专业培训机构合作的培训,大多数针对性强,可以在短期内完成特定主题的授课计划并带领员工进行高效率、高强度学习。外部师资通常具备更前沿的观点、更系统的理论和实践经验、更好的授课技巧、更多样的授课模式,但也需要企业付出一定的工作和经济成本。
5.鼓励员工再学习和自我提高,采取适当的激励措施并考核成果
如果只是为员工提供了很多再学习的平台,却完全没有相关的激励和考核制度,可能会削减员工学习的效果。企业可采取奖罚分明的激励措施,以鼓励员工再学习和持续提高。在激励层面,可以采取:将学习成果作为衡量员工绩效的重要指标,并给予物质奖励;将学习成果作为提拔任用的重要考量;将学习成果作为企业公开褒奖、表彰的重要参照等。在考核员工学习成果时,应当做到程序化、标准化,拒绝“走过场”。
企业作为商业载体,主要目标是获得盈利和长期发展。企业通过搭建学习平台,提供学习机会,培养人才,其直接受益者是员工自身。企业作为学习平台的提供者和学习平台的间接获益者,需要帮助员工树立正确的价值观,让员工意识到积极学习和不断提高自我对企业对个人的意义,以主观积极的态度投入到工作和学习当中,在学习中进步,在工作中成就,完成自我价值和企业价值的双实现。
——和君商学业务九部项目经理 李志昊
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