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19楼网友@

geminicecai 

1月9日收到电话推销，顾问介绍

折算下外教课才50不到一节课，听着很便宜。所以于当天晚上付了18888买了400节课

当天我就问过顾问，我其他机构也有学，所以我不是经常学。只会偶尔找约课去学，我自己有需要会找他们。

同时问过两次如果我中途如果要退可不可以退，顾问说可以转，但是我说我就是要退呢，顾问说那到时再说肯定会给我问题都解决掉。

至今上了两节课，中间发现他们的课前预习跟课后练习巩固不完善，外教适合小孩子学习的类型专业性不多，不适合。我在大概2月7日提出申请退款，这个顾问就各种气急败坏了。

这个公司就是拖，后来他们财务联系我出示课程标价。

试听费用：288元；

课程费：2*69=138；

税费：18888*0.06=1133.28；

销售人员及数据运营成本：18888*0.07=1322.16；

金融机构转入转出提点和人员服务成本：18888*0.1=1888.8；

外教定金：18888*0.1=1888.8；可退款：18888-288-138-1133.28-1322.16-1888.8-1888.8=12228.96 

网友爆料自己给孩子报的外教课程，

在上了两节课程后发现不合适，

提出退款时发现

竟然要扣6666元！

本来就是出于便宜报的课程，

退款是却成了天价课程！

网友对于楼主的遭遇

纷纷表示气愤

19楼网友热评：

@快乐的雪豹11：真是天价了，掏钱听课需谨慎啊！

@新视觉：你当时应该跟他们签合同的，毕竟18000也不少了，坑爹啦！

@lingyx5978：一次性卖400多节课的？难道是圈钱？如果对自己产品有自信，宁愿事情闹大也不给退钱？感觉问题挺大的，大家要擦亮眼睛，现在各类网上学习太多了。实体店都没有，400多节课谁知道你上了几天就消失了？

@moses：市面上所有的线上英语课试听都是免费的，人家现在要退款，哪怕按288一节课的费用，扣人家2节费用大家也不会对你们机构这么同仇敌忾了，哪里有这么不要脸要扣6000多的，还说是税费，人家发票都没要， 需要承担什么税费。

不少网友也给楼主出谋献策，

“吃一堑长一智，先转让要紧”

“投诉！必须投诉！”

“先把现在的钱拿回来”

19楼网友热评：

@千羽乘风：我觉得楼主既然已经上了同样的课程，就不要贪便宜再去买其他课程了。这种机构是没人管的，建议楼主把现在的课程转让掉。

@rachel191：楼主报这种课选少的报，别被一忽悠就报个几百节

@lgf118：我建议，先稳住他们，把他们说的剩下12000多元先拿回来，拿回来之后，再去跟他们算那被扣去的6000多元，你要是对这个退费有异议，我还真担心，你连这12000多都拿不到

@调皮or任性：一看楼主的大手笔就知道是一位负责人的家长，舍得为孩子的教育付出。建议以后不要一次性投入这么大，400节课，还是多了解了解对方后在做决定，最好等上一天再决定，多商量商量，免得当时头脑发热。

@木子可晴1031：唉，钱至上了，哪来的诚信，试听费，你可以拿出证据来，他们在宣传的免费试听（这个不应该收费），税费你让他拿出他这个18888交税凭证，否则不认可（并且你没开发票），人工费用是这样的，据我所知，这个18888的学费，销售也许提成拿到手了，公司估计也不可能让员工退回来，还有金融机构那个费用，估计是给网络资源的费用（比如百度关键字搜索什么的）估计给了也不会收回来了，外教这个定金估计也就随便忽悠忽悠的，外教很多都是拿固定工资，或者按小时计算的！

@一盃花嗏：充值、包年等等的就会有这样的问题，包括美容美发行业，充钱了，到时候想退款，之前的消费都要按原价算，我觉得这个是消费法里的漏洞吧。

@jy02546160：百度全国12315互联网平台楼主在这个平台上投诉他们，会有人跟你联系处理的。

帖子的热度不减，

最后当事商家发帖回复网友质疑。

但网友对于这个解释和回复却不买账

19楼网友热评：

@Happy1007：无法理解，你们连发票都没开！！而且现在的行业都是服务行业，前面的咨询洽谈都要收钱的话，那么你们公司开不下去了

@moses：成年人就不能后悔了吗，你们可是要扣6000多啊。这是黑店的节奏啊。。这样的培训机构有一种骗一单是一单的感觉。你说的课程顾问待在深夜等他试听完，现在每个线上的培训机构都是这样的，为了让你报名一个接一个的电话来劝你，。“关心你”。还有就是你说的预定了外教，支付了费用。请问你说这个是闹着玩吗，线上英语都是在APP上约外教的，每次订的哪个外教他自己都没想好呢，你就替他定好了，这话说的也太不走心了吧。

来源：19楼（my19lou）综合19楼论坛

你们怎么看楼主的遭遇？

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