塑造安检查危为民服务新形象

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2018年春运期间,太铁警方全力提升安检查危暖心服务,增强旅客满意度,从“三个出行”着手,努力将安检队伍打造成为“安全检查员、文明服务员、法制宣传员”,有效提升了高铁站安检队伍的形象。日常工作中,太铁警方安检队伍日常管理按照“在岗一分钟,发光发热60秒”的为民服务口号,倡导安检队员多帮助旅客群众;并与车站服务中心、指挥中心、保洁等部门建立信息沟通渠道,对旅客遗失物品及时联系寻找,帮助旅客问询求助1.2万余次,找回失物近60万余元,收到锦旗128面,受到了广大旅客及社会各界的一致赞誉。(朱利军 胡暨斌)