链家与工行实现系统互联,百姓购房贷款将可在线完成
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百姓购买二手房进行商业贷款将更便捷透明。今日,链家与中国工商银行签订战略协议,实现个贷业务办理的系统对接
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。通过这一技术创新、行业创新,二手房个人银行贷款业务将告别传统复杂繁冗的线下办理流程,实现一键扫码完成资质预审、线上专人面签预审、实时查看获知贷款办理进度等功能。这一合作,不仅全面优化了贷款申请与审批流程,还能够让客户实时接收贷款办理进度信息,实现了交易流程可视化,极大提升了贷款面签时效,改善了客户的房产交易服务体验。
一键扫码完成资质预审
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贷款审批时间长、不确定因素多、可能多次反复办理面签,是当前百姓在购房交易中的痛点之一。对于自己能否申请银行贷款,二手房交易的客户对政策信息解读不够专业,无法准确判断,因此导致银行贷款审批不通过、多次奔波办理或时效过长等现象时有发生。
专人线上面签预审
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客户通过链家向工商银行申请贷款时,在携带材料进行面签之前,只需通过链家的交易顾问,线上传输面签所需备件的影像材料,工商银行将由专人完成线上预审批,预计一个工作日即可得到是否存在缺件的信息反馈。
由此,目前普遍存在的面签多次枉跑、反复补件等问题将得以解决。过去,客户需携带众多材料原件到银行面签,银行客户经理当场审批,备件不齐、信息有误等问题时有发生。而系统对接后,客户可提前确认银行所需备件清单,减少实际面签的客户等待时间,补件率降为零,有效提高了百姓在购房交易中的体验和效率。
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贷款信息实时推送
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传统房产中介公司,在陪同客户做按揭贷款业务的服务过程中,普遍存在与银行间信息不相通,贷款信息不透明等情况,容易给客户造成一种“黑匣子”的感觉,信任度较低。
链家通过与工商银行的系统对接,批贷、放款等关键流程结果会实时推送到链家系统,客户便可以通过链家APP的可视化交易提醒,及时、准确地获知贷款的办理进度,系统无缝衔接,增强信息透明度,实现信息零滞留
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。简而言之,通过银企直联,工行的系统不仅可以直接预览到链家发来的客户贷款需求申请,还可以收到买卖合同等备件资料,并直接在线上系统处理贷款审批事宜,线上数据传输通知链家的交易管家进行补件等等。
信息“高速路”连接行业孤岛
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此次链家与工行合作、实现系统对接,可谓一举打破了两个行业的信息孤岛状态,在业务关系非常紧密的大陆之间修建“高速公路”,提升行业效率,改善客户体验,对资源使用、分配都有极大优化,开创行业之先河。
链家作为首个获得银行对接端口权限、与国有银行总行达成并实现战略合作的企业,通过银企合作,实现系统互联,业务办理、备件审核可以在线实时交互,不仅节约了客户办理贷款的时间,提高客户体验,也提高了企业运营效率,创新了服务模式。
银行作为所有行业内涉密级别高、信息准确度要求高的行业,允许链家作为第一个交互内部系统并有信息往来的中介行业,是房产经纪行业和银行业两大龙头企业的积极创新尝试,这将有效推动这两个行业的共同发展、提升各自的服务水平。双方个贷系统对接,也将使二手房个人银行贷款业务告别传统复杂繁冗的办理流程,通过技术创新、行业创新,带来了高效率、透明化的交易服务体验。
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作为首家与银行系统直接互联的房地产经纪公司,链家致力于打造“住的入口”,重构房产交易流程,实现用户体验和交易效率的双提升,改善行业体验,推动行业进步。作为不动产交易保障与风险防范的发起者,链家一直关注维护客户权益的服务保障,是国内第一家获央行颁布的第三方支付牌照的房地产企业。早在2007年,链家就联合八大银行,首次公布二手房交易资金监管账号,推进不动产交易保障和风险方案的进一步规范与进步。为保障资金安全和交易便利,此前,链家曾联合银行机构推出了四方监管模式,同时还也在北京、上海、济南等地均设立了链家交易中心,集中客户需要办理的各个事项,为客户提供一站式服务。
事实上,提升房产交易体验,一直是链家多年来的目标。作为数据驱动的全价值链房产服务平台,链家早于2008年就率行业之先建立了“楼盘字典”,目前已囊括36个城市的8000万房源数据,并实现了线上线下无差别分享。同时推出“交易流程可视化”、“地图找房”、“房屋智能估价系统”等一系列大数据产品,重构房地产交易流程,实现用户体验和交易效率的双提升。
同时,链家一直不断增强交易安全性、改善服务流程、提高服务标准。从率先提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式,到树立行业“真房源”标准,再到各项安心服务承诺落实,链家始终以用户为中心,保障用户购房权益。截至目前,链家共推出了15项安心服务承诺,覆盖了从交易前期到交易完结的全部阶段。从2011年至今,累计赔付垫付金额超过7.5亿元。一系列服务承诺,降低购房者承担的风险,让置业更有保障。
未来,链家将依托强大的数据能力和信息处理能力,进一步优化房产交易体验,优化商业贷款流程,为客户带来更准确、专业、高效、全面的服务体验。
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