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在新零售领域，腾讯利用其版图内的沃尔玛再次采用类排他协议，暂停了沃尔玛与支付宝的合作，背后实际造成损失的是客户的利益。

最先被曝出不能用支付宝，只能用微信支付的是重庆地区的沃尔玛顾客。据用户贴出的一张公示显示，从3月15日开始，沃尔玛部分门店就开始暂停使用支付宝，并同期开展为期半个月的微信支付满减活动。

随后他在微博、贴吧等网站上，发现有来自其他地方的沃尔玛顾客也遭遇了同样的情形。

对此，沃尔玛中国做出回应，称从2018年3月15日起，沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系，将推出独家优惠，并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。同时，即日起，沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付，这是一个商业决定，沃尔玛不定期对业务进行回顾。

事实上，在阿里和腾讯拼杀激烈的支付市场上，出现这种排他式竞争已经不是第一次。去年9月份，星巴克宣布接入支付宝时就有媒体曝出，星巴克接入支付宝晚了微信支付9个多月，原因很可能就是微信支付的排他协议。

有意思的是，2017年9月8日在清华大学的一场演讲中，腾讯的掌门人马化腾公开表示，“大家看满大街的移动支付，我们其实并不排斥另外一家，反之就不是这样。”

在2018年3月21日下午召开的腾讯财报沟通会上，被问到如何看待腾讯跟阿里的竞争时，腾讯董事会主席兼CEO马化腾说：“我觉得有竞争、有合理的竞争对行业的发展是有促进的。为什么移动支付从全球来看中国发展得这么迅速，因为它有合理的竞争。所以，行业有竞争不是坏事，这件事大家要正面看待。”

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