左手价格右手生态,叮咚刀砍斧劈欲做智能音箱生态破壁者
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2016年,互联网女王玛丽·米克尔在当年发布的互联网趋势报告中,用浓墨重彩描绘了智能语音交互坚冰破碎前夕的铿锵之声。但中国音箱市场虽然在不断成熟,参与者也在不断增多,但智能音箱因为价格、内容、生态等因素,距离像智能手机那样的普及性大爆发还有距离,但智能音箱加速普及的势头正在形成。
5月10日,2018京东声
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视
”
浩大京东叮咚战略暨新品发布会在北京召开,叮咚发布了全新战略以及两款智能音箱新品
——
叮咚PLAY和叮咚 mini2,用打特价的方式将叮咚mini2直接拉至79元的冰点价格,用叮咚PLAY重新定义了高端智能音箱的性能标杆,会上叮咚与英特尔共同宣布将在智能家居领域展开战略合作。叮咚音箱开始从价格、产品序列、内容、服务等多维度进行刀砍斧劈,让我们看到了智能音箱生态破壁的希望,以及构筑在叮咚新生态万物互联、万物生长的新景象。
各家都在发力智能音箱,叮咚音箱各项指标为何能领跑中国?
据奥维云网数据显示,2017年中国智能音箱整体市场销量为176万台,销售额4.9亿元,以京东、阿里巴巴为代表的中国互联网厂商,在中国智能音箱的市占率高达92%。
在很多企业眼中,智能音箱已经成为一个重要的互联网应用和服务入口,所以智能音箱迎来了众多的参与者,据不完全统计,目前在全球参与智能音箱竞争的品牌已多达50家,智能音箱生态链上有超过500家硬件企业参与其中,用“百箱大战”来形容都不为过。
叮咚音箱于2015年推出了国内首款智能音箱,具有一定的先发优势,但在巨头云集、参与者渐多的行业大背景下,叮咚音箱为何还能持续领跑?
叮咚智能音箱负责人魏强博士,在专访时被问到这个问题时回复说,叮咚音箱取得了一点小小的成绩,主要原因有四点:
第一,是源于技术的。
我们叮咚音箱是京东和科大讯飞合作的中文语音技术,在世界范围内,叮咚音箱在中文识别和理解上都是保持领先的,叮咚在行业内具有最高的语音唤醒率和远场识别率,在日常家居环境下唤醒率可达96%以上;
第二,得益于供应链。
目前叮咚音箱的供应链,无论性价比,还是效率,都处于行业排名前列。
第三,是平台效应。
通过京东的阿尔法平台,叮咚上现在拥有上千个应用,汇聚了2000多个开发者,在国内属于规模最大的。
第四,来自于产品内在的竞争力。
更具体一点,是叮咚满足个性化和定制化需求的能力。叮咚是目前国内唯一同时有拥有男声、女声、卡通、儿童、方言等多个发音人的产品,并可以支持自定义唤醒词,让智能音箱在家中更像是一个朋友,而不单单是一个智能硬件设备。
在我看来,智能音箱还有一个显著特点,那就是它并不是一个静态的产品,而是一个可以越来越“聪明”的可成长伙伴,而喂养它不断变聪明的就是海量的数据。而海量的数据源于大量的用户和高频次的用户互动。据悉,经过三年时间的积累,叮咚已经完成298次产品迭代和功能优化,和用户之间完成15亿次交互,成为了越来越懂中国用户的智能音箱代表。中国未来智能音箱市场真正走向成熟之后,一些用户量偏小的品牌将会逐渐消失,因为他们缺少迭代升级所必要的足够活跃用户和数据,而像京东叮咚音箱这样已经占据了市场份额主动的品牌,怎会在迭代中不断凭借用户和数据优势而保持体验优势,反过来体验优势又会帮助它获得更多的用户,从而形成正反馈。
智能音箱真正能带来的战略机遇是什么?
我之前曾经试用过超过20款各个品牌和型号的智能音箱,给我最深刻的感受便是:把一台智能音箱卖出去,这仅仅是一个起点,而不是像很多智能硬件一样就进入了商业模式的终点,对于大多数用户而言,他们真正在意的是智能音箱生态中的精品内容和贴心服务,这其实是一项庞大的系统工程。对于智能音箱来说,让用户购买后用着爽,远比让用户产生购买冲动要难得多。
智能音箱真正的商业机会在哪里?最大的受益者可能并不是京东,而是借助京东开放平台上汇聚的生态合作伙伴。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在描绘京东未来战略时提出了“积木理论”,意即将京东自身资源和能力模块化,以“整合+组合
”
的形式开放给合作伙伴。在积木理论的指引下,叮咚已经成为京东实现多场景、多终端的核心智能商业战略产品,通过连接技术、内容、服务、商品等领域为京东与各合作伙伴之间带来了新的合作形态。
相比于依靠硬件盈利,智能音箱背后的内容和服务市场才是真正的金矿。据魏强博士介绍,叮咚目前有超过2000个应用和技能,覆盖了购物、出行、音影、O2O服务等多个生活服务场景。智能音箱之所以被科技厂商和资本高度关注,另一个重要原因在于智能音箱可以成为智能家居的一个交互中枢。叮咚是目前中国市场上控制智能设备最多的智能音箱,,目前叮咚可跨品牌、跨品类控制20000+款智能家家居产品,涵盖81个品牌,50+个品类、10个智能家居平台。
智能音箱野望:形态因需而变,自然桥接人与万物
中国市场其实有一个鲜明的特点,那就是用户需求经常是极其发散的,就以智能音箱来说,有些用户特别在意音箱的音质,有些对智能化程度格外在意,另外一些可能会关心价格,还有一部分首要考虑因素是哪家附带的生活服务更多……
以现在市售的智能音箱,我认为没有哪一款能符合中国用户如此多样化、多层级的需求,这个难题如何破解?魏强博士在采访中表示,叮咚在做研发时会做用户真实应用场景和需求的调查,受住房条件、消费能力、刚性需求等多方面差异,叮咚选择了“多元化“的产品战略,通过打造高、中、低3个档位,8款不同产品,覆盖了不同人群和应用场景。
魏强表示,智能音箱在商业模式的创新其实有广阔的空间,叮咚尝试在智能音箱中引入融合创新的额模式,与国内音箱厂商进行跨界合作,与明日之子、正义联盟等娱乐IP进行了深度合作,推出具有品牌和IP特点的定制产品并上线销售,获得粉丝们追捧和好评。叮咚在生活服务上也引入了多家新合作伙伴,接入了母婴、美妆、宠物、健康、烹饪等上千条内容,满足用户更多场景化和个性化的需求。
正如前文所述,让用户把智能音箱当做获取优质内容和服务的借口,需要做大量用户习惯培养的工作,智能音箱的宣传靠一张海报很难打动用户,只要让用户亲身体验之后,用户才能真正体会到使用智能音箱的价值。叮咚作为中国智能音箱的领跑者,也有责任和义务,承担起让更多新用户接触、感受、认可智能音箱和智能生活的责任,这次叮咚通过抢神券的特惠方式将智能音箱的价格门槛拉至79元,在我看来并不是智能音箱价格战开打的前奏,而是智能音箱真正进入到生态之争的行业标志性事件。要想在生态战争中获胜,就要勇于打破既有利益壁垒,不搞具有亲缘关系的商业小团伙、小生态,这才能让智能音箱真正从一个智能硬件变为一个生态底座和生态容器,催进智能音箱不断蜕变进化,帮助合作伙伴分享智慧时代的产业红利。
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