不正面回应瑞幸咖啡垄断指责，星巴克憋什么阴谋？在当前中美贸易关系微妙而紧张的时刻

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星巴克有了在中国的第一场官司。

2018年5月15日下午，瑞幸咖啡（luckin coffe）在媒体会上宣布，将起诉星巴克涉嫌垄断。同时，瑞幸咖啡发布一封公开信（附文中），指出星巴克涉嫌违反《反垄断法》第14条和第17条的有关规定，拟向有关法院提起民事诉讼，并同时向国家反垄断行政执法机构进行投诉。

首次在华被告，星巴克只是回应说，“无意参与其他品牌的市场炒作。”到现在却还没有一个对涉嫌垄断的正面回复。这和瑞幸咖啡坦然公开的阳光态度形成鲜明对比，同时更让人失望的是：既然中国市场重要到成为星巴克全球总裁兼首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）在2018财年第一季度的投资者电话会议中说的“星巴克历史上最强大、最吸引人的增长机遇”，面对瑞幸咖啡涉嫌垄断的指控，星巴克避实就虚，难道真像一些人猜测的那样还在酝酿什么“阴谋”？

星巴克必须及时面对涉嫌垄断的指控，更不能消极应对同行的发展速度

世界权威市场调查机构欧睿国际的统计数据，2016年和2017年两个最近的年度里，星巴克在中国咖啡馆服务的市场份额分别是57.5%和58.6%；在连锁咖啡馆服务的市场中，其份额更是高达78.8%和80.7%；门店数量分别占连锁咖啡馆总数的58.6%和61%；交易总笔数分别占连锁咖啡馆服务市场的71.4%和73.3%。按照《反垄断法》第十九条规定，一个经营者在相关市场的份额达到1/2，可推定该经营者具有市场支配地位。

而有市场支配地位的经营者会被法律赋予更多的义务。星巴克到底是承担义务还是利用支配地位涉嫌垄断？除了看数据，也需要事实，很不幸，不利于星巴克的明显有2点——

1 、星巴克以“店铺租约”的格式合同，明令排除其他同业竞争者进驻其排斥区域正当经营，属于排他性的“独家购买”行为，涉嫌订立纵向非价格垄断协议。这违反了《反垄断法》第十四条规定，经营者不得与交易相对人订立排他性的“独家购买”协议。

2 、瑞幸咖啡的很多供应商与星巴克的供应商相重合，近期已有多家机器设备、包装包材、食品原料的供应商反馈，星巴克要求他们站队并停止向瑞幸咖啡继续供货。目前，瑞幸咖啡已接到部分合作伙伴将要停止供货的通知。如果属实，那星巴克就违反了《反垄断法》第十七条规定，具有市场支配地位的经营者，没有正当理由不得限定交易相对人只能与其自己进行交易。

涉嫌垄断或者到最后被判定垄断，在任何一个国家都是非常严重的经济违法行为。尤其是在当前中美贸易关系微妙而紧张的时刻，星巴克的反应迟缓、避实就虚，让人不禁为它捏把汗。加上投资者大会5月16日首次在中国召开，星巴克不选择正面回应瑞幸咖啡的指控，未免让投资者们觉得应对不够积极。

而在应对行业竞争和对手的发展上，星巴克也是明显怠慢消极。准备起诉星巴克的瑞幸咖啡，品牌创建后短短三个月，已在北京、上海开设了近70家门店。创立半年，瑞幸已开出了400家门店，而且全部直营，媒体报道显示，5月31日前营业的瑞幸咖啡门店数量会提升到525家。如此迅猛的发展速度，如果说星巴克没注意到，那肯定是掩耳盗铃。不久前有消息爆料称，星巴克全球高管在暗访了上海和北京的瑞幸咖啡门店之后，已经布置了两项强力的反击措施：上游断供与推出外卖业务。只是，这样的反击有点low，而且过于阴暗消极。如今闹出涉嫌垄断的尴尬场面，不知道星巴克的高管们作何感想？

产品、渠道和营销的三胜三负：瑞幸有阳谋，咖啡龙头星巴克头顶有一朵掉队的乌云

其实，瑞幸和星巴克之争，背后是新零售咖啡与传统咖啡在行业中的业务较量。星巴克是传统咖啡巨头，瑞幸是新零售咖啡的佼佼者。最近一两年的这场较量中，出现了三胜三负：

产品较量：

星巴克的咖啡产品这两年变化不大，甚至来到中国加入茶品也是袋装冲泡的。而瑞幸咖啡WBC（世界咖啡师大赛）冠军团队加入把控产品，优选上等阿拉比卡豆，由精心拼配，新鲜烘焙，新鲜现磨。人们的口味是喜新厌旧的，需要丰富和新鲜感，就从这点看星巴克已经输给瑞幸了。

渠道较量：

星巴克面对席卷而来的互联网渠道特别是社交渠道带来的用户增长红利，像一头年老的巨兽转过身来，才和微信合作推出了“用星说”虚拟礼品卡。但这动作缓慢还不够直接，瑞幸的打法更为了解用户认为中国咖啡价格高、购买消费不方便的痛点需求，买赠、拼多多模式拉新以及顺丰配送，引发了传播裂变，迅速吸聚了各地用户。

营销较量：

星巴克长期没有明星代言，顶多做了些文化植入类的软广，可能是认为凭借自身在美国的品牌效应能hold住中国市场。再看瑞幸咖啡，启动品牌以来，定位清晰：做新零售专业咖啡运营商。围绕这个定位，瑞幸积极利用汤唯和张震的明星效应，加上车站、楼宇、机场等广告，一步步的把瑞幸“这一杯，谁不爱”做到了深入人心。

也正是瑞幸有了这样定位明确的“阳谋”发展，也才凸显咖啡龙头——星巴克，头上已经出现了一朵在行业掉队迹象的乌云。

“瑞幸对标星巴克”论调大错特错，中国咖啡市场2大特点呼唤新品牌横空出世

可能很多人都选择简单的相信了瑞幸对标星巴克的论调。退一万步讲，星巴克在中国市场目前是第一份额，哪个咖啡品牌不关注它呢？如果因为瑞幸被拿来和星巴克各种比较，就含糊的认为瑞幸在对标星巴克，这等于完全没有认识到中国咖啡市场的独有特点，非常愚蠢。

消费量增速全球最快，是中国咖啡市场的一大特点。

《2017-2021年中国咖啡行业投资分析及前景预测报告》显示，目前全球咖啡消费平均增速只有2%，而中国的咖啡消费量每年增长幅度在15%-20%，中国已成为世界咖啡消费增长最快的国家之一。也难怪星巴克如此看重中国市场，公布2022年中国目标是大陆门店6000家，营收达2017年3倍。虽然目前来看星巴克稳居市场第一，但疯狂扩张的瑞幸咖啡惊人的速度和规模同样不可小觑。

咖啡外卖需求旺盛，是中国咖啡市场的另一大特点。

上海咖啡协会副会长王振东接受媒体采访时表示，国内咖啡行业仍然属于充分竞争的市场，星巴克确实占据优势地位。起步较晚的瑞幸势头强劲，在资本的推动下快速布局市场，以开辟新零售咖啡细分市场，抢占星巴克迟迟不进入的咖啡外卖市场。

某种意义上，可以说咖啡消费的亿万用户目标群体，确实在呼唤真正搞懂中国咖啡市场的新品牌。瑞幸的出现和极速发展，正是应运而生。这也引发了星巴克的焦虑。2017年业绩说明会上，星巴克中国首席执行官王静瑛就已表示，即将在中国推出外卖业务，这意味着星巴克和近期发展速度最快的瑞幸咖啡、连咖啡等品牌有进行直接的对抗趋势。

平心而论，中国13亿多的巨大人口市场，容下几家咖啡品牌完全没问题。但垄断直接打压正当竞争，不会让整个咖啡行业的发展水平继续提高，消费用户也不会享受到更好品质的咖啡和服务。我认为星巴克应该放弃什么“阴谋”的想法，学习麦当劳和肯德基很多地方都开在一起的共赢商业现象，正视瑞幸咖啡等同行品牌的崛起。

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