是我们“强奸”社交新零售,还是我们被社交新零售“强奸”了呢?
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随着“新零售”被马云提出来,整个零售行业开始爆发出后续的裂变,新事物、新物种、新的商业模式层出不穷,在新零售下产生的新物种中,业态以及由小业态组合的新业态,占据绝对市场的主流。
其实我们都知道新零售,就是“新”的消费方式,在我看来,中国零售行业实现了线上线下同品质、同价,具备这个特征基本上都是新零售,或者反过来讲所有的新零售公司基本上都具有这个特征。
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不管你是在上海、北京的大城市,还是在乡村,你都能够用同样的价格,买到同样的东西,一袋三只松鼠的碧根果,你可以在湖南长沙店里买到,也可以通过微信上的朋友转发链接里买到,买到的东西质量是一样的,价格也是一样的。像河马鲜生、名创优品、良品铺子、都是靠新零售模式起家的公司,他们线上、线下都有渠道,且实现了线上线下商品的同品质、同价格。
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这样带来的一个好处是:用户消费行为变得理性,该在线上买时就在线上买,该在线下买的时候就在线下买。
因为当你确信同一个品牌的产品,无论在线上或者线下渠道,你能买到的是同质同价的高性价比产品,你就不会纠结于渠道了,怎么方便怎么来。
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就像北京德益堂首席实战官杨晓东说,新零售是以人为中心,以产品为根本,人和产品是紧密融合、缺一不可的。企业只有从战略的角度高度重视产品的研发、定位、设计,打造出好的产品,才是企业发展的根本和前提。
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杨晓东还说到,好的产品要满足人(消费者)的需求,并且要根据消费者反馈的数据不断迭代更新产品,在更新产品的同时,厂家要提升服务质量,增加消费者粘度。只有这样以人为中心,好的产品做根本,才能让企业走得更加长远。
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中国商业模式,是随着经济调整、人口结构、社会发展的变化而转型的,就像北京德益堂实战官杨晓东说,社群、社交已经成为了新零售时代的突围关键。社交传播实现了人人链接,使营销成本变得低廉,降低企业的费用支出;在分享经济的浪潮下,惟有裂变式的的社交传播才能给企业带来更高的利润和回报。
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