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5分钟，让你学会与人聊天：只说最重要的话，让你沟通力提升50%。回应|对方---

沟通，不是演讲。好的沟通，如果不能打动别人，至少要让别人感受到你的尊重。

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从这个角度看：沟通，就是做人，给别人机会，就是给自己机会。

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因此，你把说话的机会多给别人，你就会越得到别人的尊重和喜爱！

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5分钟，五个小方法，让你立即会聊天：

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1、听，仔细听，至少要有仔细听的样子。

如果你认为自己不会沟通，那就从“听”开始。不论学历，不管能力，不辩口才，只要你有一颗倾听的心。

首先，按住性子听，认真听，听得有趣更好，听得无趣，也要装做仔细地样子。这不是骗人，这是尊重。或许一开始，是“装装样子”，慢慢就形成习惯，就会认真起来。倾听是一种尊重，也是最好的沟通。

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2、光听不够的，适当给予回应

看着对方，就是一种回应。当然你长时间的只是看着，估计你也受不了。

因此，适当的点点头，微微笑，也是有必要的。

如果别人的话有出彩的地方或有让你认可的地方，不防说出来，“你说这个我非常认同”“确实是这样”，具体的语言回应，会让对方感到非常舒服的。

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总是听着，偶尔点个头，是不够的。作为沟通，双方都应该说话，你应该说得什么呢？

一方面，可以说说你对这个话题与对方相近的看法。“你刚才说的这个观点，我是非常认同的。关心员工本来就是维护企业利益，在这方面我们还可以做一些事情”。

另一方面，你也可以说说对这个话题与对方不同的看法。“你刚才说关心员工很重要，是不是换个角度来说，正是因为客户很重要，而员工是服务顾客的，所以员工才显得很重要。依我看，重点还有必要关注客户服务”。

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对于请教，没有人会拒绝、会不喜欢。请教和提问本身就是对对方的尊重。屡次不爽！

从对方的话中，为下次沟通找到机会。

“您刚才说有一个《员工就是上帝》的书，什么时候方便，我借来一看”。

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