亲身上阵做模特,淘宝内衣店主从15000元起家到年销千万
文
| 张修凡
编辑 | 斯问
从电商平台到新经济体,淘宝生态的就业形态正在发生深刻的变革。这场变革也改变了无数人的命运。
上午十点半,我们拨通乐乐的电话时,那头涌来一阵局促温柔的声音。她才忙罢店里的事情,就接到了记者的电话。
自打30岁之后,乐乐就对年龄不再敏感。年龄愈长,人应该愈忠于自己。30岁了,她似乎脱离于任何潮流的影响,却仍旧让人忍不住称赞,“哇,你在发光!”
在很多人的眼里,乐乐是有点特别的存在,在女人本该安稳的年纪,她却拿着15000元,开起淘宝店,独自创业。
这个一直都不知道电商还有运营岗位的迷糊卖家,凭着超高的复购和独到的设计,成为在淘宝生态里存活了十年以上的超级老店。与开始时15000元的启动资金相比,乐乐现在有20多个人的团队,仅淘宝店一天的销量就达3万元。
亲自做内衣模特,她说是一种美的展现
最初,乐乐并没有远大的目标和想法,只是想着先让自己独立起来。拿着15000元,一个人跑去广东进货,这一年她30岁。
三十而立的年纪,大部分人都已成家立业,而她开始了新的人生。
早在2006年乐乐就开了自己的淘宝店,“拉拉的蜜桃”,只不过那时她还没有想过真的当一名淘宝店主,直到2012年,站在人生新的十字路口,她才重拾这家店。
办公地点就在家中,客厅放两台电脑,一个房间做仓库。自己负责进货、理货、拍照、上图、装修店铺;雇来的一个阿姨负责剪线头、包货……那段时间,又要写产品标题和文案,又要自己兼做客服,除每天六七个小时睡眠,乐乐所有的时间都在工作。“虽然忙碌,但不觉得累,顶多是身体辛苦些。”
即便如此,每天换来的只有一两单的生意,有时甚至没单,但乐乐并不着急,她相信自己独到的选款眼光。
大概经营了半年,店里的老客人逐渐多起来,生意渐好。
这一年,她请了店里第一位员工琦琦,负责客服工作。“开淘宝琐碎的事情很多,但是客服是最不能缺的一环,随时随刻都要有人。”凭借着超高的回复率,直到现在,乐乐店铺的服务评价都平均在4.9分。
带着员工不停开着自己的小马达,又过了一个月,第二位员工小烨,也进来了。这一年,货越来越多,乐乐把办公地搬进了上海的一栋别墅,还设置了专门的仓储。
选择内衣,这个在外人看来有点尴尬的类目,纯属乐乐的兴趣使然,“我自己喜欢收藏一些内衣,而且内衣不用过多的考虑季节因素。”
说起自家的内衣,乐乐的语气柔软了几分,这是她的宝贝和兴趣。乐乐甚至是淘宝上最早一批,亲自上阵做自家内衣模特的卖家,服装设计专业毕业的她,诞生在一个艺术氛围十分浓厚的家庭,所以别人的眼光是不care的,家人在这点上表现出了毅然的超脱。“父母觉得这是一种美的展现。”
靠淘宝掘到金,也曾因侵权扣分
十年淘宝路,有稳稳的订单和确幸的收获,也有意外的不经意来临。
2015年,在广州出差的乐乐,接到店里打来的电话,“当时跟我说店铺因为出售外贸商品(属于侵权行为)被扣了12分。这个惩罚相当严重了,客户在淘宝几乎就直接搜不到我的店铺了。”
果然,店铺流量直线下滑,销量只有之前的1/3,整个惩罚的阴影几乎持续了半年之久,那段时间都是靠之前积累的老客撑着店铺的运营。“我整夜整夜睡不着,思来想去,觉得店铺一定要转型。”
和很多初期的淘宝卖家一样,“拉拉的蜜桃”卖外贸尾货起步,从广州进货,然后拿到淘宝上销售,简单模式的让他们掘到了起初的流量和红利,价廉物美的物件能够迅速打开市场,但外贸尾货刺眼的品牌侵权问题,随着淘宝管制力度的加大,这批粗放型的玩家成了潮水退去后的裸泳者。
原本外贸尾货的策略是不行了,乐乐决定转型,跑到广东工厂,从工厂自有品牌中挑选款式。选出来的商品多在79元、89元,这样的价格区间比较亲民,加之款式漂亮销售情况还不错。
但新的问题接踵而至,比如说网络盗图。随着淘宝生态的繁荣,产品同质化现象日渐严重,一些商家直接COPY乐乐费劲心力拍来的产品照,最可气的是省去这部分开支的盗图者压低产品的价格,这让一直坚持高性价比的乐乐着急不已。
“我控制不了任何人,只能改变自己。”乐乐的应对之策,是自己做设计。
原创内衣考量的是资金和产品的设计,一件内衣至少10几个码,拿去工厂,一款内衣最小下单量,单款单色3000套起步。在没有足够的销量和资金保证的前提下,下单这么多库存,极具风险。
“还是希望设计自己喜欢的款式,穿自己设计的内衣。” 几乎是豁出去的,乐乐把最坏的打算都考虑好了,“当时想,大不了就回到最初创业的时候,或者失败了重新再去工作。”
设计下单生产的过程远没有想的那么简单,设计师品牌单量小,很多工厂是不愿接单的;找关系介绍,工厂交货的时间、质量是没法掌控的。
为了更好的监督工厂生产,2017年6月乐乐在广州设立了常驻办公地,负责各平台运营,上海的仓库负责仓储及发货,到现在都是两地办公。
佛系商家,十年初心不变
到今年,“拉拉的蜜桃”已经12岁了。经营超过10年,目前有粉丝47万多,店铺的粉丝规模比起一些后起之秀并不突出,但乐乐却知足。
乐乐就跟她的名字一样佛系又乐观,漫长的岁月里压根儿没有放弃和痛苦。
内衣是她的小小世界,产品设计也是自己最喜欢的风格——复古、性感。“我就是希望我的内衣能够让大家穿起来有自信。”为了达到这个效果,乐乐不仅更加细致的观察生活,把逛街中的每一个小创意运用到自己的设计里,还想过其他法子。
“中间有段时间不是流行外模吗?那时我也花了很多钱请他们,让产品看起来高大上,可是后来觉得,产品的初心是让普通人穿起来也有自信,外模反而会让人产生距离感。”于是,乐乐就继续做自己内衣的模特,至今这家店铺只有两个模特,加上乐乐。
2018年4月,“拉拉的蜜桃”在杭州银泰开了第一家快闪店,线上和线下的融合,这让乐乐觉得又是一个新的开始,更庆幸自己的坚持——淘宝十年,初心未变。
“回顾这一路,感谢自己这几年来不断的努力,没有一天倦怠在淘宝奋斗着。每一步都走的踏实而又坚定。我更在意细水长流,不要流星片刻。”
十年里,个体命运跌宕错落,每个人都在奋力的适应这场巨大的电商变革所带来的一切新变化。在时间无涯的荒野里,唯以不懈的奋斗和命运之博弈,才可彰显个人之价值。
·end·
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