自打有了商品房和物业管理以后，

物业和业主之间的矛盾就没有消停过，

业主与物业公司之间的矛盾，

成了大多数小区的“通病”。

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因不满物业

有的业主不交物业费

有的甚至上升为暴力事件

大打出手

……

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物业公司希望业主能够理解、支持自己的工作

而业主则希望自己的钱能花得值

得到相应的服务

服务达不到自己的要求

就难免会产生怨言

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那么该如何调和二者的矛盾呢？

好消息来了！

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为全面提升物业服务品质，

监督检查物业管理质量及服务，

解决业主反映的物业管理上的热点难点问题，

保障辖区内广大业主权益，

打造安全舒适的家居环境，

促进社会和谐稳定，

梁苑办事处挂牌成立物业管理办公室，

打造新时代的“物业管家”！

1

物业管理办公室是啥？

街道的“物业管家”

6月6日上午，城乡一体化示范区梁苑办事处正式挂牌成立物业管理办公室，努力打造名副其实的街道“物业管家”。此举是以街道办事处

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为单位进行城市综合管理体系建立，完善政府对辖区物业管理长效机制，贴近群众、服务民生的创新之举。

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简言之，就是新成立的接受投诉、负责管理、标准服务、监督检查的辖区物业管理和服务部门。

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2

物业管理办公室有什么用？

改善小区物业管理品质

在开封，以往城市公共范围归政府或政府职能部门，而新老住宅小区管理归各种形式的物业管理企业。现实中，物业管理企业服务管理质量水平不一，且小区大多封闭或半封闭管理，与社会公共区域衔接不畅，政府对物业管理企业管理的小区难以进行规范检查和标准衡量。

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梁苑办事处以此“物业管家”的成立为契机，将持续深入推进住宅小区综合治理，规范物业服务企业经营行为，促进物业服务行业良性健康发展，为梁苑环境的提升注入新的活力。

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在物业管理服务方面之外，还将按照物业法指导业主大会、业委会的成立和换届，规范业委会运作

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。物业办凭借监督和督促的作用，指导和引导业主委员会充分发挥主人公精神，提高小区的环境，提高居民的幸福感。

4

受益群众范围

梁苑办事处辖区

梁苑办事处辖区面积约4.2平方公里，下辖梁苑、小北岗、金耀、万宝、航天、大宏、阳光7个社区,常住人口4.3万人，共有51个生活小区，其中包括市直家属院21个，有物业管理的小区7个，无物业管理的44个，其中有已经成立业主委员会的35个。梁苑办事处物业管理办公室挂牌当日，辖区7家住宅小区物业公司代表共同签署了物业联盟共同宣言。

全媒体采访人员王寅龙报道

编辑：王效贤