不满物业投诉无门怎么办?开封这里有了新办法!

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自打有了商品房和物业管理以后,

物业和业主之间的矛盾就没有消停过,

业主与物业公司之间的矛盾,

成了大多数小区的“通病”。

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因不满物业

有的业主不交物业费

有的甚至上升为暴力事件

大打出手

……

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物业公司希望业主能够理解、支持自己的工作

而业主则希望自己的钱能花得值

得到相应的服务

服务达不到自己的要求

就难免会产生怨言

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那么该如何调和二者的矛盾呢?

好消息来了!

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全面提升物业服务品质,

监督检查物业管理质量及服务,

解决业主反映的物业管理上的热点难点问题,

保障辖区内广大业主权益,

打造安全舒适的家居环境,

促进社会和谐稳定,

梁苑办事处挂牌成立物业管理办公室,

打造新时代的“物业管家”!

1

物业管理办公室是啥?

街道的“物业管家”

66日上午,城乡一体化示范区梁苑办事处正式挂牌成立物业管理办公室,努力打造名副其实的街道“物业管家”。此举是以街道办事处

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为单位进行城市综合管理体系建立,完善政府对辖区物业管理长效机制,贴近群众、服务民生的创新之举。

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简言之,就是新成立的接受投诉、负责管理、标准服务、监督检查的辖区物业管理和服务部门。

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2

物业管理办公室有什么用?

改善小区物业管理品质

在开封,以往城市公共范围归政府或政府职能部门,而新老住宅小区管理归各种形式的物业管理企业。现实中,物业管理企业服务管理质量水平不一,且小区大多封闭或半封闭管理,与社会公共区域衔接不畅,政府对物业管理企业管理的小区难以进行规范检查和标准衡量。

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梁苑办事处以此“物业管家”的成立为契机,将持续深入推进住宅小区综合治理,规范物业服务企业经营行为,促进物业服务行业良性健康发展,为梁苑环境的提升注入新的活力。

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在物业管理服务方面之外,还将按照物业法指导业主大会、业委会的成立和换届,规范业委会运作

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。物业办凭借监督和督促的作用,指导和引导业主委员会充分发挥主人公精神,提高小区的环境,提高居民的幸福感。

4

受益群众范围

梁苑办事处辖区

梁苑办事处辖区面积约4.2平方公里,下辖梁苑、小北岗、金耀、万宝、航天、大宏、阳光7个社区,常住人口4.3万人,共有51个生活小区,其中包括市直家属院21个,有物业管理的小区7个,无物业管理的44个,其中有已经成立业主委员会的35个。梁苑办事处物业管理办公室挂牌当日,辖区7家住宅小区物业公司代表共同签署了物业联盟共同宣言。

全媒体采访人员王寅龙报道

编辑:王效贤