S姐聊商院丨公司文化得老板先相信才行什么是企业文化?不是套话废话

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Thursday

“商界声音”

【搅动商界风云没有S姐不行】

S姐听闻

李开复

参观了一趟Airbnb，被震惊到了，原来不靠技术、营销、变现，靠企业文化也能把公司做得这么牛。

什么是企业文化?不是套话废话，而是能用来解决问题，决定方向的东西。

这就象中国电信、联通、移动总是抱怨用户转来转去，一直抗拒携号转网。事实上，哪家如果多一点基础服务，比如用户投诉垃圾短信、骚扰电话时，反应积极一点，都可能在这个处于服务荒漠的市场中收获一大批死忠粉。

所以电信总裁、移动董事长在世界移动大会谈了一大堆未来技术方向，也改变不了用户毫无忠诚度的事实。

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李开复：公司文化得老板先相信才行

6月27日，创新工场董事长李开复发表文章称——

“我们曾在硅谷参观了各个伟大的公司，包括Google、特斯拉、Facebook等等。但最让大家惊讶的反而是看起来貌似只是做了一个网站的公司，这家公司就是Airbnb。”

Airbnb中文名爱彼迎，是一家OTA公司，主要业务是民宿。

“当我们这次从Airbnb参观出来，有一位创始人是这么说的：任何认为自己可以做Airbnb的公司，只要去Airbnb参观过一次，就再也不会有任何的念头敢跟Airbnb这家公司来竞争了。”李开复说，Airbnb的技术与产品都不是特别牛，市场推广、变现与大数据运营也不是做得特别好，但

“我们真的是学到了一个当头棒喝的文化”

。

李开复说，Airbnb的文化就是三个字——

归属感

。“所以在Airbnb的网站、每一张照片，包括你去住宿的每一家房东，都不是说我要多赚点外快，而是精心的把自己的爱、自己的心注入到了产品，无论是Airbnb的产品，还是你住的每一个房间。”

“我记得，当我们35个人到了Airbnb参观的时候，引导我们参观的有4位导游，而这4位都是公司的员工，他们放下了自己的工作，来引导我们参观。为什么会有4个导游?试想如果只有一个导游，后面的人可能听不清楚，他们是这么重视每一个人的体验。”

李开复说，每家伟大的公司，都有着非常清晰的使命和自己的文化。

如果你要打造一家伟大的公司，你一定要知道自己的使命和文化是什么。但“公司的文化和使命一定是要能够解决真的问题，而不是一句套话、废话。一家好公司的领导，要真心地相信自己公司的使命和文化，要不然还不如不要。”

“所以一个好的文化和使命，不但可以让每个员工上班的时候可以自我激励，而且对他衡量每个工作是有非常直接、细腻、客观、可评估的一个引导力量。”李开复举例说，比如Google的价值观是组织全球的信息，让人人能享用。那么Gmail应该收费还是免费就很容易回答。

再如80年代的福特公司，使命是让美国人人买得起一辆车，那么是要做一个非常高档的十万美元的车，还是做一个人人都买得起的车呢?“使命就能帮你找到答案。”

【S姐

短评

】

国内公司搞企业文化，很多都只是宣传口号兼老板的无形饰品而已。

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刘爱力:用户转网是行业价值的极大下降

6月27日，中国电信总裁刘爱力在2018世界移动大会上发表演讲称——

“用户的每次转网，都是行业价值的极大下降，且电信行业的收入增长正遭遇天花板，属于增量不增收。”

刘爱力说，最新的统计，我国有13.9亿人口，但移动用户数已经有15亿，“数据的增长更多是来自于双卡用户和三卡用户”。在刘爱力看来，这种现象如同“一人的饭，两只碗来吃，每多一只碗，行业价值就在下降”。

对于用户转网，他认为如

同“一碗汤，汤一碗：倒过来叮当响、倒过去响叮当，倒来倒去都是一碗汤，但每倒一次，行业价值下降一次。”

因此，中国电信决定向“智能管道”转型。目前，中国电信的网络演进已初见成效，真正做到了云网一体化。此外还为地方政务提供相关服务，以及打造智慧家庭等创造核心价值。

【S姐短评】

其实用户也觉得转网麻烦，但不怕麻烦的原因，就是国内电信企业没哪家能靠服务留住人吧。

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尚冰：5G将成电信重要分水岭

6月27日，中国移动董事长尚冰在2018世界移动大会上发表演讲称——

“谁更能掌握5G市场，谁就可以实现更加持续且高质量的发展。”

今年，中国移动已成立18年。尚冰称，

“时至今日，信息通讯业发展将面临新趋势和新阶段”。

有关数据统计，到2017年，全球物与物连接数将达到87亿，尚冰认为，信息业正从移动互联到万物智联转型;从消费互联网到产业互联网转型;从传统运营模式到智慧运营模式转型;从业务合作到生态创新转型。

【S姐短评】

5G、物联、智联，谁都知道是未来。企业除了谈这些高大上的东西，也请考虑一下反垃圾短信、流量陷阱、基站诈骗等等最基本的服务。

本文由商界（shangjiexinmeiti）原创

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