如今的企业服务行业虽不如两三年前受创业者和投资人欢迎，但张斯成觉得仍有一帮人还在执着做企业服务创新。钉钉带来的最大改变就是不断刷新着人们对企业服务的认知，并逐步重构了一些企业和组织的管理方式。张斯成介绍，钉钉有“五个在线”理念——组织在线，沟通在线，协同在线，业务在线，生态在线。

这是一个循序渐进的过程，当组织在线、沟通在线实现时，会带来透明化。“钉钉是一个新的工作方式，追求简单、高效、透明和安全。这些工作方式会给企业带来很多改变或者产生更多机遇，所以我觉得企业服务会带来一次进化和升级。” 张斯成讲道。

在钉钉新品发布会之后，有媒体评论称“钉钉没有了边界”，做企业服务同时还要往新零售和智能硬件涉足。对此，张斯成回答说：“边界本身不应该成为一个问题，创新本身一定会打破边界，画上边界就像给创新带上枷锁。如果我们的创新可以满足企业的需求。我们就要有勇气去打破边界。创业者尤其是企业服务领域，不会给自己设立边界，初心都是更好的服务企业。”

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