【中国光大银行电子银行部总经理 杨兵兵】点亮智慧金融重塑发展( 六 )
与此同时,对于客户操作而言,要最大限度做到环节少、体验优,银行能自动带入的信息全部带入,能自动控制的内容全部自动化,能减少的操作环节全部取消,能用较短时间完成的环节尽量控制时长。互联网企业网络融资产品的最大优势就在于流程短、体验多,银行在这一方面还有很大提升空间。
2.持续提升以大数据、人工智能为代表的金融科技创新与应用能力。
银行积累的金融、生活数据已足够丰富,加上更广泛的外部数据,如何进一步分类整理、有效连接、深入挖掘、准确分析应为银行关注的重点,其发展程度对于产品性能、客户体验将起到决定性作用。同时,通过加强数据挖掘与分析持续优化风险审批模型,提升反欺诈、防范多头授信、跟踪贷后资金流向等智能化风控水平,确保在有效控制风险的前提下,巩固业务特色,扩大业务规模,提高市场占比。
3.形成品牌效应与特色优势,快速抢占市场。
当前开展互联网贷款业务的银行不在少数,但特色鲜明或品牌深入人心的却很少,因此在这一形势下,从单一产品、组合产品端形成并固化特色与优势,从客户认知端打造出令人印象深刻的良好品牌形象,有助于银行在潜力巨大的市场上抢占先机,为未来快速发展奠定基础。- 今年960万人将死于癌症 这些习惯让越多中国人患癌
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