五星级长途飞行长啥样?出国那些年你最不能忍受的机上体验是啥?( 三 )

四星航空标准

超过

行业水平。航空公司提供一个良好的产品标准,结合一个工作人员的服务,飞机和机场的良好环境。

三星航空标准

为行业

基本

水平。大多数旅游类产品的标准令人满意,工作人员的服务和机场功能与环境的质量较差或不太一致。

二星航空标准

低于

行业基本水平。航空公司产品低劣,在不同的产品和服务标准的竞争力排名低于行业平均水平,工作人员提供的服务标准不一致的。

一星航空标准

不具备

行业水平。服务质量非常差,在不同的产品和服务标准的竞争力排名低于行业平均水平,航空公司的所有旅游产品类别都很差,在飞机和机场中的员工提供服务标准不一致。