去年，淘宝配合执法机关和公安部门，共抓获了上百名买真退假的恶意会员。“这100多名虽然数字不大，但是这从中反映了我们零容忍的态度。”该负责人说。

一方面是配合司法机关重拳打击恶意行为，以及更有效地抵制恶性行为，天猫淘宝官方联合推出了商家权益保障工具——云标签。买家可以给卖家评价，卖家也同时能给买家贴标签。卖家可对消费者订单进行分层打标管理，通过数据和算法识别可能有恶意倾向的账号和可能被恶意攻击的卖家。据透露，云标签产品的数据还在积累阶段，需要更多的人去用，才有更精准的效果。

 因此，在本次淘宝卖家信用体系建设中，分数高的商家收到的一大利好消息是降低遇到恶意行为之后的取证门槛，简化取证的流程，先为卖家止损，再去做取证和补充的判定。

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