市民举报垃圾短信后被停机,移动公司竟是这样回应的...( 五 )
对于举报短信反遭停机,魏小姐感觉很受伤,却没有后悔。“家里的爸妈一直很反对我这么折腾,说我一开始就不应该去举报。但我不举报,你不举报,他不举报,垃圾短信就真的会淹没我们的生活的。”
移动:客户可能是举报时出现误操作
就魏小姐的情况,采访人员联系了移动广州分公司。
8月17日,采访人员得到对方回应:以短信方式向10086999举报不良信息,不会被判定为发送不良信息。客户号码被关停并非因为举报不良信息,而是因为向其他号码发送了不良信息。
移动广州分公司称,经核查发现,客户号码(魏小姐)8月12日上午曾向146开头号码发送信息,由于含有不良内容,信息被系统自动拦截,号码被关停;客户号码还曾发送短信到10086999进行不良信息举报,146开头号码是被客户举报的2个号码之一。“考虑到客户并非主观故意传播不良信息,可能是举报时出现误操作,我公司已为客户号码进行复通。另,客户所举报的两个发送垃圾短信的号码均非中国移动号码,将转交对应的电信运营商进行查证处置。”
不过,对于移动的回应,魏小姐向采访人员坚称,在记忆中,自己并未误发给146开头的号码含不良内容的短信。
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