大家向“直通车”反映问题时，请首选使用短信，尽量不要使用微信。因为发短信直接留下了手机号码，相关领导和工作人员可以很方便地与当事人联系，有助于更快办理和解决问题。当事人在短信中最好留下单位和姓名，并对反映的问题进行简要概述。请大家放心，相关领导和部门不会因为字数少而不认真受理，所有的有效短信都会认真登记办理，并会通过核实调查进一步了解详细情况。

请不要重复发送、多头发送

还有需要注意的是，有些群众反映情况时特别心急，存在重复发送、多头发送的现象。其实这样做没必要，反映同一个问题只要发一次就行了，无论发给哪位领导，他们都会认真对待、及时处理。需要说明的是，“直通车”信息量很大，办理需要区分轻重缓急，也需要有一个过程，这一点请大家理解！

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