服务质量稳步提升

文化和旅游部数据中心22日发布的2018年上半年旅游经济主要数据报告显示，上半年我国旅游消费需求旺盛，旅游市场品质提升趋势愈发显现。中国旅游研究院旅游统计与经济分析中心副主任马仪亮表示，...

上半年，我国旅游服务质量继续稳步提升。一、二季度旅游经济运行质量综合指数分别为77.21和76.86，分别较去年同期提升2.90个点和0.83个点。旅游公共服务、行业服务和发展环境质量等各部分指标都持续优化，分别较去年同期增长了0.5、1.2和0.6个点。上半年，全国旅游质监与游客投诉指数达到74.80，与去年同期基本持平。

上半年，我国居民出游意愿继续走高，产业景气略有下降。第一、二季度居民总体旅游意愿分别为83.0%、84.8%，分别同比增加1个百分点和3.7个百分点。上半年，我国旅游消费和投资保持旺盛，但出现增速放缓迹象，一、二季度旅游经济运行综合指数分别为119.11和115.93，分别较去年同期提升3.11个点和下降了2.73个点。同期，旅游产业运行保持在“较为景气”区间。一、二季度，旅游产业景气指数分别为130.81和128.05，同比和环比都有所下降。

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