顺风车命案中的关键92分钟:滴滴客服为何如此低效?( 十 )
顺风车商业模式监管有问题?
多起命案背后,对顺风车这一运营模式的质疑再起,滴滴作为平台要在多大程度上承担对乘客的安全保障责任。
姜先良认为,温州乐清案件中,滴滴平台作为信息中介应当承担民事赔偿责任。
据《合同法》,滴滴平台是否存在故意隐瞒信息,是目前法律规定情况下确定其赔偿责任的关键。与传统居间服务不同的是,因为网络撮合信息的极大虚假可能性,滴滴平台的居间人义务不能因合同订立后就此免除,必须贯穿于合同订立到履行的全过程。赵某上车以后,滴滴仍有继续如实提供相关信息的义务,特别是在紧急事件中,执法部门的介入使滴滴平台的这一义务更加突出。
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