专注极致口碑快。

对于七字诀解读的版本很多，我们来看看雷军2014年2月11日在小米·万科交流活动上的演讲：

我把互联网这样展开了一张图，这张图是我要跟大家重点介绍的，这张图里的核心叫口碑，

所以

用户口碑是整个互联网思维的核心中的核心。

因为有了口碑以后你没有市场费用，没有销售成本，而且对你的产品研发、运作效率、服务品质都有最高的要求，它会驱动你整个公司围绕用户口碑展开。

什么叫口碑呢?

就是把用户当朋友，不要把用户当上帝看，因为中国人信上帝的不多，把用户当上帝看绝对是忽悠人的，如果你当真，那就是你的朋友用你的手机，他遇到了困难你应该怎么样的服务?所以我们最早提出了把用户当朋友看，我说只有把用户当朋友看，你才真的有决心改善每一项服务。

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