顾客：你为什么知道我所有的电话号码?

客服：陈先生，因为我们联机到CRM系统。

顾客：我想要一个海鲜比萨……

客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。

顾客：为什么?

客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。您可以试试我们的低脂健康比萨。 

99元。

顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的?

客服：您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

顾客：那可以刷卡吗?

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