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原标题：服务清单回应需求 家门口服务站真贴心

昨天，“壮阔东方潮 奋进新时代——庆祝改革开放40年”主题采访团走进陆家嘴金融城、碧云国际社区。家门口服务站通过问卷、走访等方式收集白领、外籍人士需求，推出特色服务清单。

图说：碧云国际社区举行亲子绘本特色服务 来源/新民晚报记者 徐程摄 （下同）

陆家嘴金融城的家门口服务

“白领想看什么书籍，在金领驿站的‘浦东图书馆延伸服务点’登记一下，24小时后便能在机器里借阅到自己想阅读的书籍。”昨天，陆家嘴管理局副局长、陆家嘴金融贸易区综合党委书记薛英平介绍道，陆家嘴金融城集聚着252幢高层楼宇、4万家企业、50万名白领。家门口服务站——金领驿站推出服务清单，不仅满足了更多白领多元化需求，还提高了白领参与各项活动的积极性。

在上海中心22层的空中花园，有一座金领驿站。这里被分隔成数个区域，会议室、展示厅一应俱全，还有自助的健身与借书设备。“我们坚持以需求为导向，形成了三张清单，并构建了双向认领的服务载体。”薛英平介绍道，这三张清单分别为：通过会议征集、支部汇集、抽样调查等方式，汇集区域内企业、党员和群众在政治、工作、生活等方面的“需求清单”；整合政府、驻区单位、社会机构等优质资源，形成“资源清单”；通过区域党建联席会，将需求与资源精准对接，形成“项目清单”，并以项目化运作方式服务企业、服务白领、服务社会。

白领觉得陆家嘴区域吃午饭太贵，党组织协调在办公楼建起白领餐厅；部分白领从陆家嘴地铁站到办公楼有一公里距离，党组织协调开通了6条短驳线路共计38辆金融城巴士；暑假期间，白领面临孩子托管难题，金领驿站有开设了亲子暑托班项目……“金领驿站”越来越受白领欢迎，也渐渐成了各楼宇凝聚年轻白领、吸引企业入驻的品牌。

目前，陆家嘴金融城已经创建了40个金领驿站点，组织开展各类主题活动3000多场次，累计实现服务党员、员工达35万余次。薛英平回忆说，三年前，陆家嘴白领递交入党申请书的人员只有两位数，今年，提交入党申请书的人员已经超过200名。

“小联合国”里的家门口服务

昨天下午14时，居住在碧云国际社区的美国人Kara Nakagaki走进社区家门口服务站，跟着社区志愿者学习制作鲜肉月饼。“我给月饼盖红色印章时，太用力，把月饼压变形了。”Kara Nakagaki笑道，她来上海不足一年，通过社区的活动，已经结交了多位聊得来的好朋友。

同一时段，社区还开设了中医茶饮、亲子阅读绘本、旗袍秀等多项活动，吸引了数十位外籍人士。服务站内的众心社区中心负责人曾桢介绍说，针对刚来上海的外籍人士，中心定期设摊提供面对面咨询；外籍人士缺少交友平台，中心通过举办不同主题的活动，让更多外籍人士可以面对面交流。

“这里生活着来自60个国家和地区的2000多户外籍人士，是上海外籍人士家庭最为集中的社区之一，又被称为‘小联合国’。”金桥镇政府徐琪介绍道，工作人员通过问卷调查、走访等形式，收集社区内外籍人士的生活需求，并形成服务清单。在碧云国际社区家门口服务站入口处，宣传栏上张贴着一张中英文版“服务清单”，内容包括党群服务、健康服务、文化服务、特色服务等八大项目，为外籍人士提供“一站式”服务。

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