交通部发文谈滴滴道歉:对关键性问题只字未提
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8月24日,浙江乐清女孩乘滴滴顺风车被驾驶员残忍杀害。8月28日晚,滴滴公司程维和柳青于联名发表致歉信。交通部微信公众号1日发文称,致歉虽姗姗来迟,但仍感一丝欣慰,也说明滴滴公司已开始反思。
但交通部同时表示,致歉信中关于安全保障的举措主要集中于产品的升级、系统功能的优化以及乘客出现人身安全问题时的警企联动,对如何“合法合规经营,加强源头安全”等关键性问题却只字未提。
文章指出,乘客出行出现安全问题时的应急处置固然重要,如果滴滴公司应急处置到位,也许8.24恶性案件能够避免发生。安全管理讲究的是“预防为主、源头管控”。我们期待的是公众出行不出事,合法合规经营采取预防性措施是治本之策,而不是把“宝”全部押到出事后的应急处置上。因此,这样的致歉还是浅层次的,也反映出滴滴公司尚未真正吸取血案的教训,尚未正视产生安全问题的根源,尚未真正解决“承诺多、整改少”的惯性思维,仍难解其追逐商业利益和急于上市脱壳的“心魔”。
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