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2018年1月9日，阿里巴巴已将本地生活服务平台，口碑，纳入新零售体系。口碑的业务汇报线，从原来的蚂蚁金服调整至阿里巴巴集团，口碑CEO范驰向阿里巴巴集团CEO张勇直接汇报。阿里这次条线划分之后，战略更为清晰，支付宝安心做工具，口碑划归新零售战线。

至此，阿里已经形成新零售的四路大军：服装百货、电器、食品生鲜快消、餐饮。

在电商的赛道，阿里已经展示出足够的战斗力，电商只是商品流的信息化，线下庞大的服务流仍未信息化，在线上消费已经看到天花板的时候，要增长，就必须下沉，去做些重的难的的业态，这也就是口碑重启，盒马诞生，四处投资的内在原因与动力。