【创业故事】阿里为何20亿刀投Lazada？东南亚拥有5.6 亿人口

Lazada是谁？可能在一年前，这家公司在中国并不为人所知，但自从阿里巴巴大举投资后，Lazada明显加速了发展脚步，并吸引着一大批中国的中小企业通过Lazada平台把中国货卖到东南亚去。

“东南亚拥有5.6 亿人口，但电子商务的渗透率目前仅占整个东南亚市场的3%，与中国和美国的14%相比，东南亚市场仍有着巨大的潜力。”Lazada新任跨境部行政总裁罗伟麟（Will Ross）近期来华时强调。罗伟麟此次来华目的有两个：搭建物流、客服等电商生态；让更多中国卖家把商品放在Lazada平台。

Lazada成立于2012年，是东南亚的第一大电商的平台，总部位于新加坡，在越南、菲律宾、泰国、马来西亚以及印尼等六个国家拥有本土运营团队。2016年4月12日阿里10亿美金控股原来Rocket Internet旗下Lazada，并于2017年6月向Lazada再投10亿美元，将所持股份增至83%。

东南亚各区域电商林立，能叫出名的就有Lazada，Redmart，Zalora等，而不久前亚马逊旗下Prime Now新加坡承诺在两小时内送货。这标志着亚马逊正式进入东南亚，与阿里巴巴正面交锋。

罗伟麟认为，阿里巴巴追加投资证明了两件事情：Lazada在东南亚市场所做的事情的成功和决策的正确性；阿里巴巴充分认识到了东南亚市场，尤其电商市场当中存在的重大机遇。

如何投身蓝海

罗伟麟来自加拿大，身为极客的他在上个世纪90年代就通过BBS论坛平台进行过网上购物。在他看来，加拿大的经济发展一直保持着一种持平的状态，而东南亚市场的发展、市场总量年均增长非常快。

更让罗伟麟激动的是，东南亚目前拥有7亿手机用户。在移动互联网盛行的东南亚市场，买家的消费习惯也有了巨大的变化，消费终端从PC转移到了手机，社交网络成为卖家获取尚品信息的主要渠道。

在此大背景下，Lazada早已向移动市场发起进攻。据罗伟麟透露，目前通过Lazada移动端的用户订单已超过总成交量的75%。此外，Lazada更活跃于各大社交平台，通过Line、Youtube、Facebook和Instagram与线上各个粉丝群体互动，全面触及线上买家。

除了布局移动端之外，Lazada最大的动作还是其对物流的打造。目前，Lazada已介入自有物流渠道——LGS全球物流方案（Lazada Global Shipping），为商家解决第一公里和最后一公里的复杂货运流程，同时大幅降低东南亚部分地区因基础建设设施落后而产生的昂贵运费。

Lazada的目标是要构建东南亚电商生态，从商品选择、物流、客服到付款方式、卖家培训等全方面布局东南亚市场。在商品选择上，Lazada从国内和国际引入近1.75亿件商品，为东南亚买家提供一站式购物体验。

在付款方式上，Lazada更是根据东南亚买家的支付习惯，推出了便利的货到付款。罗伟麟介绍，在菲律宾、印尼等地银行卡普及率极低，如菲律宾银行卡普及率仅有28%。在菲律宾事实货到付款后，买家的购物篮取消率有了极大地降低。目前货到付款已全面覆盖泰国、印尼、马来西亚和菲律宾。

中国货下西洋

东南亚位于亚洲东南部，包括中南半岛和马来群岛两大部分。明朝时，郑和下西洋为明王朝与西洋各国的友好往来打开了海上通道。如今，电子商务继续架起双方贸易往来。

目前东南亚的中产阶级人口为1.5亿，到2020年时将达到4亿。罗伟麟认为，这些中产阶级就是以数字以技术为驱动的年轻买家，他们是Lazada的合作伙伴、Lazada的客户，他们也在寻求着从中国带来的商品和寻求中国的客户。

罗伟麟介绍，Lazada中国商品的销售量出现了一个急增，如果支持货到付款这种支付方式，中国商品的需求潜力是极其巨大的。目前，总共有大约12.8万个中国商户活跃在Lazada平台上，其中包括了一些比较成熟的大企业，但总体来说绝大部分都是中小企业。

而为了降低跨境商家的学习和培训成本，Lazada还在今年上线了全新升级的卖家学习互动平台——Lazada大学。通过丰富多样的教学材料和实时互动的线上培训课程，Lazada大学能够帮助卖家快速熟悉东南亚市场，掌握必备销售技巧，为中国卖家打造东南亚第一的电商教学互动平台。

“我还要再补充一点的就是Lazada和阿里巴巴的伙伴关系。”罗伟麟表示，“在Lazada平台上有一项叫‘Taobao collection’，即‘淘宝收藏’，就是淘宝商户可以直接与Lazada平台无缝链接。”

罗伟麟表示，经过十多年的高速发展，中国的网购市场已经是百花齐放了，Lazada希望做的就是能够让中国的中小企业走出国门，去看看同样精彩的不同的海外市场。

作者 | IT姐

微信编辑 | 张盼盼