热点 | 烟台部分小区暖气冰凉！你家如有这种情况，可直接申请退

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烟台市正式供暖第一天

朋友们，你家的暖气热了吗？

烟台

2017―2018年度采暖季，从今天零时正式开始

。11月12日，500供热公司启动高温调试，14日天气开始降温，在寒流来临之前，500主管网加大升温，已经进入正式供暖状态。14日供水温度已经达到75度，500辖区内绝大多数市民家里的暖气已经温热。

500公司供热居民约20万，为确保正式供暖日所有用户家里温度达标，

500公司于9月25日开始主管网的注水试压。于11月8日开始进行低温调试，12日进行高温调试，在此期间，共查出主管网和二级网漏点200多处，维修用户漏点700多处，确保所有用户家在15日24时温度达标。

某小编说，她们家已经23度了

然而昨天，有部分网友反映

“我家的暖气还是冰凉冰凉的！”

月儿弯弯照九州，

几家欢乐几家愁

有人热得穿短袖，

有人冻得直得嗖

——七言绝句《供暖》

然而，小编从供热企业那里

得知了这样一个消息——

正式供暖后家中不热

市民可申请测温

测温三次不达标可申请退费

根据规定，16日正式供暖后，如果暖气温度不高，市民可要求供暖企业前来测温。

供热企业应在15天内测温3次，首次测温应于48小时内完成。按照相关规定，测量室内温度时间为7:00-10:00、15:00-21:00，中午不在测温时间段内，测温位置为房间中央离地1.5米。热企同样要求使用法定计量检定机构检验合格的检测仪器。

测温结果3次全部不合格的，热企应退还从市民提出测温之日起至经整改达到温度标准期间的相关房间的热费。3次测温有一次不合格，按上述约定退还相关房间1/3的热费，3次测温有2次不合格的，退还相关房间2/3的热费。

供热企业无正当理由逾期未完成测温的，缺一次，视为温度不合格一次。在供暖期结束后一个月内，市民持个人承担的热费发票到热企办理退还热费手续。

若是供暖系统有问题，热企要在24小时内完成整改，否则便会按照一次测温不合格退还相关费用。在规定期限内完成的，将不予退费。用户对供热单位的测温结果有异议的，可申请烟台市城管局供热燃气管理处进行免费复测。

有三种情况，原则上不予测温

单元用热比例在70%以下。

用户改变房屋结构或改动用热设施

使用计量供热、自行调节温度。

气温低于零下6℃

500供热达到最大负荷。

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