感动服务案例 | 熬制姜丝可乐 真诚关怀客人
【2017第261期 // 总第438期】
湘鄂汇大酒店------ 李闪营
-----------这是傻大方资讯的优美分界线----------------
12月4日晚上,沈阳厅是我们的一位常客。客人到齐后就开始用餐。这时,我发现一位客人一直在咳嗽。
旁边的客人说,咳嗽的这么厉害,也不赶紧吃点药。这时客人说,平时感冒,过几天就好了,这次感冒很长时间总不好。明天赶紧去买点药吃,要不然会越严重的。
我说,您好,我们下面就一个药房,要不然我到下面给您买点儿药吧。客人说,谢谢你,不用啦。这时我想,要不先给客人熬碗姜丝可乐。可是今天二楼全满,让师傅熬可能会慢。于是我自己拿来了煲汤锅,将师傅切好的姜丝放了进去,没过一会儿就把可乐姜丝熬好啦。
我端一杯可乐姜丝放到客人面前说,您好,听您咳嗽的比较厉害,这个姜丝可乐趁热赶紧喝点儿吧。可以减少您的咳嗽。客人说,谢谢你,你的服务太用心了。我说,不客气,请您赶紧趁热喝了吧。客人高兴地笑了。
- 34岁白领被查出心力衰竭,祸首却是一种“小病”!
- 邬贺铨:卖设备不如做服务,做服务不如做互联网
- 一站搞定“所有”,东玉北街社区便民服务中心欢迎您
- 紧急通知(附宝坻供电公布抢修维护便民服务电话)
- 各位家长注意!天津市医院儿科诊疗服务信息表来了!
- 中国铁路总公司首推常旅客服务 会员可凭积分兑火车票
- 北京大学2017“网络新青年”候选人 | “平安燕园”校园安全服务
- 五台大小事 ┃五台境内高速的固定测速点、服务区(史上最全),
- 买房遭遇房产纠纷 五大案例教你冷静应对!//江门律师张开清
- 中国工业机器人服务行业逾百个