美团外卖出现大面积bug!

据网友反应的情况，该bug出现以下两种情况：

有的付款之后显示未付款，重复支付后却还是一直显示未付款;

有的网友付款成功，第三方支付已经成功扣款之后，但被系统取消了订单，在“我的订单”中该订单也无法查询到历史纪录。

美团外卖遭遇全国性“后台事故

打开美团外卖APP，首页显示，“好像出错了，稍后再试吧”。所有的菜单全部消失。订单页面，则显示“您的网络好像不太给力，请稍后再试”。美团平台的消息中心，则没有任何的通知。

遭遇此种情况的网友纷纷对赶到美团的微博评论表示抗议和不满。

外卖平台的bug不是头一次

像美团bug 的技术故障在饿了么也发生过，据网友反映去年11月26日饿了么网上订餐系统崩溃，在App上订餐支付后，订单一直显示支付结果确认中，商家无法接单，饿了么电话客服和在线客服都处于无法联系状态。

有的用户甚至声讨到饿了么官方微博以及代言人王祖蓝的微博。

你的餐厅遇到美团外卖bug的问题了吗?一旦遇到外卖类似问题，你是如何安抚顾客并妥善处理的?

来源：职业餐饮网 乔雪

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