23个城市,市场TOP3:多个经典案例深度剖析世联房联宝(1)
导语
房地产渠道市场风起云涌,但世联房联宝一步步从团购到渠道再升级到平台,走出了独特的互联网+的模式,并在23个大中城市进入了市场Top3。他们是如何做到的呢?
这个月我们将以案例形式,独家解密世联房联宝的一步步成长之路。这是第一个案例,接下来我们会进行持续的更新,不要错过噢。
解决痛点——紧扣渠道的分销模式
1、惠州某旅游地产项目
项目现状:
链接经纪公司,强势牵引深圳客户,占总成交客户的80%
2016年合作至今报备客户13485批,带客上门3216批,出车次数178次,成交619套,销售业绩近3亿 。
项目举措:跨城分销平台:世联深圳新房中心
核心问题:房联宝如何突破重围,占据资源?利用深圳新房中心“四大中心”的强大平台力量,强势牵引中介合作,保障利益
如何玩转渠道:
一、朱凯达:和经纪人建立战友般的兄弟情
我们这个项目是季节性的投资旅游项目,也是实力很好的品牌开发商项目。项目占地建筑面积大,货量充足,佣金点数也比较给力。
作为房联宝的渠道专员,我第一时间到项目踩盘进行项目学习,凭借自己在渠道打拼的这几年经验,筛选中介兄弟们感兴趣的项目价值点,做好渠道导客的准备。
在持续跑铺的路上,我重点跟中介公司引导夏季是海边项目的高峰期,去玩的人比较多,气氛也好,成交率高。
同时也不忘跟中介公司分析每年的夏季海边度假投资的优势,海资源丰富、环境好、出租率高、投资收益高、酒店管理、人流量大,大开发商有保障。可是一轮巡铺下来,上客的效果仍不太理想,当时很困惑。
相对于深圳的中介公司,惠湾区域的中介公司经纪兄弟们对惠东滨海区域比较陌生,普遍担心难以打入市场。
在初次巡铺沟通的过程中,我首先找到中介负责人沟通,介绍滨海的区域及客户情况,利用其他公司的成功导客成交的案例及房联宝独特优势打消负责人的担心。
后期又跟项目组沟通,直接带内场销售跟房联宝项目经理一起到店给员工做更深入的培训,宣讲项目情况。
几轮宣导下来,中介公司对区域及项目有了比较深入的了解,开始尝试上客。经过第一轮的推动,成交量上来了,其中某中介1个月就成交了15套。
慢慢的,很多惠湾的中介公司开始认同这个项目,并把我们这个项目做为了他们的主推项目,有力促进了项目的去化。
和经纪人处久了,其实大家都是一个战壕中的战友,一起聊项目、一起分析客户、一起接待客户、一起分享喜悦……工作中的苦难和劳累都会烟消云散。
二、惠州房联宝助理陈凯璇:帮助渠道认定客户,获取开发商认可
我是房联宝项目助理陈凯璇,项目总共三人,我、项目助理刘丽萍及项目经理蒲晓玲,从来到项目到现在,遇到了许多大大小小的案场渠道问题。
我们项目的案场规定是比较严格的,但还是出现撞客需判定的问题,这也是客观不可避免的。
出现判客争议问题,我们都严格按照既定规则处理,立求不给客户带来麻烦为前提进行程序化处理。
记得有一次,有个客户成交后开发商认为是问题单,要求中介公司提供与成交客户的通话记录以及现场监控视频。作为房联宝项目组,我们积极配合开发商和中介公司沟通。
制度规定,通话记录必须要服务密码进行现场查询以防作弊,所以需要经纪人和客户的服务密码。在这种情况下,经纪人一般都会积极配合,最难的就是客户的服务密码。
我们与经纪人一道去和客户沟通,客户担心自己资料被泄露,导致多次沟通无果,被拒绝;不过我们还是坚持着耐心去说服客户,在多次努力之后,客户终于被我们的诚意打动。
接下来的监控调查就是个体力活了,我们需要跟开发商书面申请,得到同意后我们就得一直盯着屏幕,一帧一帧地观看,盯到眼睛疼痛,不过最终还是找到了视频证据。
过程尽管有些痛苦,但最值得高兴的是彻底解决了问题单,既赢得了成交客户的信任,也避免给开发商带来麻烦,也赢得开发商领导赞扬。
在项目,类似问题时有发生,但是只要认真对待,想尽一切办法按既定制度去做,问题其实都能解决掉。
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