什么样的Wi-Fi让“伊丽莎白二世”号完成从邮轮到酒店的新生?
如今,邮轮旅行成为热潮,晨起去甲板上看一次美妙的海上日出,午时去餐厅享受一顿丰盛的异国料理,晚上在会场看一场别开生面的精彩表演……
提起邮轮就不得不说世界上最大、最快的邮轮——“伊丽莎白二世”号邮轮,从20世纪60年代首航,到2008年退役,“伊丽莎白二世”号邮轮航行里程已超过800万公里,相当于从地球往返月球13次。退役后,“伊丽莎白二世”号邮轮前往阿联酋迪拜的棕榈岛,继续发挥余热成为豪华的海上酒店和购物娱乐中心。
1969年,18岁的Tracy Whitney作为第一批乘客见证了“伊丽莎白二世”号邮轮跨越大西洋的第一次航行,Tracy登船的第一件事就是跑到甲板上遥望这海天一色的美景。
近半个世纪后,Tracy与丈夫还有孩子们一起来到棕榈岛度假,再一次入住到成为邮轮酒店的“伊丽莎白二世”号邮轮,与50年前最大的不同是,Tracy入住酒店的第一件事情,不是去甲板上看风景,而是连接酒店Wi-Fi在社交网站上分享了她与“伊丽莎白二世”号邮轮的再次相遇。
变身酒店,没有Wi-Fi怎么行?
随着数字社会的发展,Wi-Fi已经深度融入现代人的主流生活,与Tracy一家一样,来到这里的顾客们都希望能够随时随地畅游网络,与远方的家人和朋友分享他们在邮轮酒店的美妙时光。
酒店运营管理人员希望:为顾客提供高质量的Wi-Fi体验,提升客户满意度,提高酒店口碑,进而提升收益;同时还能帮助酒店对顾客的消费行为进行分析,从而为客户提供更加全方位的贴心服务。
“美观”与“网速”可兼得
邮轮酒店房间数量众多,船上拥有950间套房,从面积超过1000平方英尺的豪华复式套房到5号甲板上小型的双人房,房间分布密集、结构复杂。这些对酒店的Wi-Fi覆盖提出了巨大的挑战。
如何给顾客极致的Wi-Fi体验,又方便酒店的管理和运维?
针对“伊丽莎白二世”号邮轮酒店环境的特殊性和网络需求,华为提出了面板式AP2050DN解决方案,支持有线无线同时接入,并提供电话直通口和USB端口,方便使用IP电话和对USB设备充电。
面板式AP匹配面板进行设计,可简单快速的安装在面板盒上,实现面板与墙面的无缝贴合,既不影响客房的美观度,也不占用客房空间;并且由于面板AP部署在室内,信号无需穿墙,所以信号覆盖的效果和网络带宽都优于传统走廊放装式方案,既能让无线信号覆盖整个房间,也不会与其他房间产生信号干扰。在部署上,施工人员人均只需要一刻钟的时间就能完成一个房间的网络部署,且不破坏原有装修环境和建筑结构,极大提升了部署效率也节省了成本,让客户有更多时间投入运营。
对于高级酒店而言,“不打扰客户”是一个基本要求。华为为“伊丽莎白二世”号邮轮酒店提供了eSight网管,为设备提供自动化部署,并支持可视化故障诊断、智能容量分析等功能,能帮助酒店管理方提高运维效率、提升资源使用率、降低运维成本,保障网络设备稳定运行。在网络出故障时,酒店管理方能对网络问题进行自动故障诊断和远程运维,而不需要进入顾客房间,提升了客户体验。
Tracy的实时动态刷屏了她的社交平台,在甲板上的夕阳、在客房里的烛光晚餐、在高尔夫球场上的赛事……不仅如此,Tracy还为远在英国的“伊丽莎白二世”号邮轮的粉丝们来一场淋漓尽致的视频直播,一起感受这艘邮轮的新生。
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