1月21日 ， 包括携程、去哪儿网等相继发布针对疫情推出退改保障政策 。

1月21日中午 ， 携程旅行网在其微博发布针对此次疫情推出的退改保障政策 ， 内容主要有以下四点：

1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户 ， 以及作为密切接触者的同行人 ， 可免费取消携程平台预订的全部产品 ， 损失由携程承担 。

2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单 ， 携程提供免费取消保障 。 目前武汉地区多数酒店接受协调 ， 可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失 ， 携程将为用户承担 。

3.针对公共交通（机票、铁路）的各类订单 ， 目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策 ， 对于有退订需求的用户 ， 携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通 ， 为用户协调免费退订或减少损失 。

4.携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化 ， 及时响应国家相关部门的要求 ， 第一时间为用户提供保障服务 。

----携程、去哪儿：春节期间武汉地区酒店等订单免费取消 //----

携程旅行网微博截图

去哪儿网针对此次疫情推出退改保障政策：

1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户 ， 以及作为密切接触者的同行人 ， 可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品 ， 损失由去哪儿网承担 。

稿源：(人民日报客户端)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/ttkd10817.html

标题：携程、去哪儿：春节期间武汉地区酒店等订单免费取消