「小谷」松下幸之助：经营态度要神圣而真诚 |松下|经营法|经

_本文原题：松下幸之助：经营态度要神圣而真诚

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作者 | 华夏基石管理评论
来源 | 华夏基石管理评论综合整理
人物小传
松下幸之助， 1894年11月27日-1989年4月27日，是日本著名跨国公司"松下电器"的创始人，被人称为"经营之神" 。
松下幸之助很注重对员工的教育。每周都要在员工大会上作演讲，并制订了松下员工守则，还创作了松下的歌曲，使团队凝聚力大大提升，每个松下员工都以自己是松下的一员而自豪。所以在松下的公司很少出现劳资纠纷。 "终身雇佣制"、"年功序列"等日本企业的管理制度都由他首创。
有灵魂的经营法
关于公司经营法，当然因人而异，各有巧妙不同。世界越是进步，对于接洽顾客的方法及设备的改善等问题，就越需要加以详细研究。常常开研究会的目的，具体说来，也就是探讨更高明的经营法，以这样的目的为前提，这种研究才会有意义，才能生动。若没有站在这样的基本立场，只是一味研究，当然也可产生各种方案，不过这样的方案恐怕不能说是有灵魂的经营方法。
更进一步想，当课长的人或者当董事长的人，要有上述牺牲的觉悟，但仅有这种觉悟还是不够充分的。应该同时考虑到今日社会的情形，要站在人生的观点、社会的观点，认清什么是正确的，为了执行正确的事，才能为部下、为公司，甚至为国家牺牲，如果不顾社会观、人生观，换句话说，不分青红皂白，不顾是邪是正，一味地为部下、为公司、为国家牺牲，那也是没有意义的。
力避独断
为了让工作能顺利进展，我们必须好好遵从公司的方针、计划和传统，从中发展自己。个人的智慧纵使卓越，也像在黑夜里提灯，照亮的范围有限。独断地以为自己的想法和判断是至高无上的，会使公司蒙受不利。尤其职位高者，更要经常请示上司，顾虑周全，推敲着做事才好。不顾传统，忽略公司的方针和计划，以自己狭隘的主观来判断行事的人，他的努力程度和才干越高，公司受害的程度也越大。
自来水哲学
自来水哲学什么是神圣与真诚的经营态度呢？这好比自来水，经过处理的水就有价值。盗取有价值的东西，要受法律处罚，这是人人皆知的常识。不过自来水既是经过处理的，为什么乞丐开栓水龙头盗饮，很少受到处罚？这是因为自来水虽然经过处理，但它实在太充足了。
你想：水能直接维持生命。经过处理后的自来水，因为太充足的关系，被盗饮多少也无所谓，这种现象，对我们有何启示？我觉得，这启示了我们：“生产者的使命，是如何的重大和尊贵。 ”亦即，生产者的使命，在于能将贵重的生活物资如自来水一样，无穷尽地生产下去，逐渐消除贫穷。只要贫困消灭，那贫者所引来的烦恼痛苦也会消除。只要人类生活的烦闷得以消解，有了富足的物质生活，再加上精神上的平安，自然就有快乐幸福的人生。
必胜的祖传秘方
伊塞特纸业公司已经创立128年，无论什么行业，从未有100年来还继续保持同样状态的，大多25年就要有一次递嬗，而它竟能128年继续经营下来，这表示每一代经营者，都能跟随时代的脚步，明显抱持随着时代而奉献社会的使命感，这使得该公司的小谷董事长，经常能发现时代所需要的东西。
一般来说，变卖家产的以第三代经营者居多。与其说是能力问题，倒不如说随着年代的消逝，经营者易于忘却事业的使命感。小谷董事长之所以能连传四代，想必是他们的使命感一直未变的缘故。那是由于前代以传统的教育方式，把事业的使命感传递下来，我想这正是小谷董事长的家族企业能够长盛不衰的祖传秘方吧。分页标题
察纳雅言的胸襟
如果经营者或决策者不能以诚恳的态度接受抱怨，那么就无法知道自己的缺点。我想，越是坏消息或是不中听的话，越是能显示自己需要反省或改善的地方。
因此，不论公司或商店，都必须建立起重要干部能迅速得到外界对内评价的风气。这是经营事业或买卖时，应该随时注意的一点。
玻璃式经营
以公开的方式，建立相互了解，不仅可以提高员工工作意愿，还能培养出经营干部。
在公司只雇用七八位职员的时候，每个月我都与公司会计作公开的结算，并将结算的结果向社员公开发表。这就是所谓"玻璃式"的经营法。公司的员工都十分喜欢这种做法，而且很兴奋地认为，下个月非加倍努力工作不可。由于这种热烈的气氛推动，公司业绩自然越做越好。
终极领导力
“明确目标，让员工自由发挥，适当地进行赏罚” ，在自由的规则、品质、伦理、目标管理、危机管理、教育锻炼等方面，处理起来要比其他方面更彻底、更严格。这样，会给人以紧张感和安心感。因为，温和的人训起话来更显得可怕，被可怕的人夸奖也会特别高兴。
在“比自由放任更为松弛的自由，比管理主义更为严苛的管理”之间，不偏向两极的任何一边，也绝非保持中立，而是让它们强强联手。这样发挥的作用远远超过了专攻一方所获得的成果。这就是终极的领导能力吧。
艺术家般的经营
提到艺术，大家通常都认为指的是绘画、雕刻、音乐、文学、戏剧等等，总之就是精神层面上非常高尚的事物。相比之下事业经营就是物质化的，是俗事。画家画画并不仅仅依靠画具，而要融入他的个性和灵魂。同样，企业家思考如何建立事业，如何集中资金和人力，如何建造工厂开发产品然后生产销售的过程也体现了经营者鲜活的精神，可以说，为经营冠上艺术之名正合适。
发挥个性，展现鲜活的综合艺术能将一项项活动统合起来的整体经营本身就是一大创造，它必须适应瞬息万变的环境，永远没有所谓“完成”的那一刻。因此，经营也可以叫做“活的综合艺术” 。充分认识经营所蕴含的价值，为能亲自负责这么有价值的工作而心怀自豪，并为实现它的价值而发挥出最大的潜能，这是每个经营者必须具备的素质。
一个人若是决定创业，或是以经营者身份完全背负起最终责任来掌控这份事业，假如不能融入自身个性，发挥自己的“风格与强项” ，企业就无法焕发出生命力。即便不是创业者，道理也是一样的。另外，企业若是不具备独一无二的创造性，那么也就不可能创造出顾客来。
遇到矛盾，“双管齐下”
不能同时把握矛盾的双方，就取得不了大成功。宇宙中所有的存在都是对立而调和的，每天都有新事物诞生、旧事物灭亡。正是由于这种矛盾，人才能看到潜伏于其中的重要成功法则：并非偏向任何一边，也非保持所谓的“中立” ，而要树立“同时把握两个极端，将获得更大价值”的意识。
两手抓住两个极端，不两极分化、双方拉锯的结果就是令矛盾双方携起手来将产生巨大价值，例如领导具备柔与刚、温和与严厉这两种手段、“欲望与使命感”、“理性与感性”、“悲观与乐观”、“温和与严厉”、“不变与变革”、“上意下达与权限委让”、“纵向网络与横向网络”、“独创与常规”、“大企业与中小企业”、“自由与强制”、“成本与品质”…… “贤明之君，应知晓两极的存在及其相互作用的重要性，身体力行不偏向任意一边，也不随意中立，而是尽可能找出最接近两极、使其两立的方法。
欲望可转化为能量
扩大欲望，同时抱有奉献社会的强烈使命感。尽管人类的欲望总会被说成是肮脏的，但就其自身来说，既非善亦非恶。但彼此都是人，都有欲望，像垂暮的老年人都免不了有私心。即使刻意打压它们，过不久它们也会自己跑出来。由此可知，欲望就是获得满足后又会不断膨胀的东西。分页标题
经营者要在“大于常人一倍的自私之心”与“用强烈的博爱之心压倒前者”之间高度统一起来，激发了社会力量；另外，开发产品时不可只盯着能赚多少钱，而要一门心思想着这东西造出来能给人们带来多少快乐，这样博爱之心也就代替了自私之心，创造了社会价值。
因此，欲望是生命力，是能量，必须对其加以活用与善用，同时淑丽胸怀为他人、为社会的强烈使命感及更高远的目标，以此让企业长远发展。
从华润、中粮到中化，实战淬炼出来的企业思想家
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