『助听器』验配师要知道 | 如何提高用户“堵耳效应”的处理满意度？堵耳|助听器|处理

_原题是：验配师要知道 | 如何提高用户“堵耳效应”的处理满意度？
随着助听器功能和软件技术的不断更新，方向性麦克风、自适应降噪功能、声反馈抑制环路和负相位抵消的运用，提高了“信噪比”、降低了 “反馈”机率，非常有效地解决了“背景噪声”和“声反馈”问题。

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然而牵扯生理声学和耳壳声学所引发的“堵耳效应” ，还需要验配师根据用户个人的实际情况，进行调试处理。本期《验配师要知道》将从堵耳的类型、产生原理、现象进行解析，并列举处理方法，希望能帮助验配师朋友们提高用户堵耳效应的处理满意度。
01、音量不足式堵耳
●听力损失较重，增益补偿不足；
●声音听起来很远，传不进去，有种堵堵的感觉；
●耳模或耳内式助听器往外取出一点，堵感没有改变，甚至更重。
?处理方法
■ 验配软件提升总体音量，增加中低频增益，调高饱和曲线。

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02、内外压差式堵耳
●外耳道口被堵塞后，内外产生压差。声音在里面产生瓮声瓮气有回音的感觉；
●好像在水桶里说话，声音发闷有堵塞感；
●音量关闭时堵感还在；
●耳模或耳内式助听器取出一点，堵感明显减弱。
? 处理方法
■ 联系厂家增加通气孔的直径，缩短通气孔的长度；
■ 验配软件牺牲低频增益，改用开放耳选配模式；
■ 建议顾客选择开放式助听器或喇叭外置式耳背机（RIC）。
03、低频共振式堵耳
●外耳道口被堵时，声信号作用在外耳道软骨部，易引起低频共振。低频骨导听阈会因此而上升，增加了低频声的强度；表现为低频听力尚好，听力图呈现斜坡型或属传导性耳聋；
●听自己说话声音大、变调，走路声、锅碗瓢盆碰撞声特别响；
●助听器音量关闭时，听自己说话声音大和堵感等现象有好转。
? 处理方法
■ 联系厂家增大通气孔的直径、同时缩短通气孔的长度，增长耳模或助听器尖端至于耳道骨部；
■ 外壳与软骨部松散接触；
■ 减少低频增益。
04、压迫神经式堵耳
●耳道底部分布着迷走神经，耳模或耳内式助听器压迫神经引起堵胀感；
●耳道内总是感觉堵胀，不舒服，佩戴或拾音舒适度下降；
助听器音量关闭堵胀依然存在，耳模或耳内式助听器取出一点有所改善。
? 处理方法
■ 联系厂家耳模、耳内式助听器外壳的耳道部分适度制作小一些，避开神经所处位置。
文末小结
堵耳效应是选配过程中最常见的问题，直接影响患者佩戴助听器的满意度和舒适度。
【『助听器』验配师要知道 | 如何提高用户“堵耳效应”的处理满意度？】虽然可以建议用户去逐渐适应，但是想要提高助听器的最大功效，就要不断提升验配师自身对存在问题的判断、处理和实操能力。