小播读书|人类从远古一无所有,到如今全球估值400万亿美金,如何做到的?
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今天 , 我们继续分享《新经济新规则》这本书 , 聊聊互联网模式下 , 经济规则都会发生哪些变化 。
第九条:关系技术:始于技术 , 终于信任 在工业时代 , 经济规则的核心是提高生产力 , 但在网络经济时代 , 核心规则是增进联系 。 网络结构促进关系的形成 。 网络对关系的促进作用好比河水载舟 。 当所有事物连接后 , 关系网开始蔓延 。
在网络经济时代的关系网是精细而复杂的 。 每种关系都显示自身的动态和独特之处 , 而孕育他们的是不同类型的技术 。 在技术处理海量数据的核心是建立他们之间的关系 。 当然名誉和信任在任何经济世界中都很重要 , 那么新经济时代有什么变化呢?
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1:生产力的重要性越来越低 , 建立关系成为最主要的经济活动 。
2:通讯及时与全球化正在增强通常意义下的关系 , 并把他们转变为“超级关系” 。
信息的丰富让每个人获取信息的成本一样 , 这样对等关系就建立起来 。 更为重要的是 , 在网络经济中 , 客户与公司之间的关系界限常常消失不见 , 甚至雇员和公司直接的关系也变得更加对等 。
网络不断瓦解产品生产者和消费者的传统关系 。 生产者在消费 , 消费者也在生产 。 他们将合并成一个整体:产销者 。
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这种关系在现在也变得普遍起来 , 你是医生也同时是一名病人 , 产消者在未来网络经济中尤为清晰 。 一些了不起的产品往往来自用户之手 。
这种全新的客户和企业的关系 , 可以渐进的目标来表达:
1:创造客户想要的 。
为了创造客户想要的东西 , 用户和制造者之间必须要有大量的信息和信任交流 。 有时候是大规模的定制 , 有时候的小规模的定制 。
2:记住客户的偏好 。
我们每天做的大部分事情都是重复的 。 跟踪和解读消费者心理的技术使得企业与消费者关系更加紧密 。 跟踪和记录消费者的行为信息 , 有助于提高更好的更精确用户想要的 。
3:猜想客户的偏好 。
在客户表达喜好前猜测客户想要什么 。 只是衡量任何亲密关系的标尺 。 最基础的猜测是从用户过去使用的数据中判断 。
4:最终 , 改变客户的偏好 。
好的产品和服务相辅相成 , 现有可能性催生客户的欲望 , 可能性又由追随客户新的欲望的公司制造 。 由于网络中的创造是一种联合创造 , 是一个产消行为 , 因此在合作创造者之间必然存在很多方面的关系 。
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网络技术的目的就是要让消费者变得更聪明 。 谁拥有最聪明的客户 , 谁就能获胜 。
我们的目的就是让客户尽量参加产品制造 , 这样会提升他们对产品的满意度 。 网络经济能点燃狂热的文明 , 客户越来越聪明 , 专业人群从大公司或者单纯的学习者哪里转向附属企业和自发形成的小组 。 企业对用户组的依赖程度不亚于用户对企业的依赖 。 双方关系相互融合 , 成长共同进化的整体 。
网络经济中权威将逐渐消失 , 转而建立对等的群组 。
关系技术的出现为客户创造更多的角色 , 也要求客户承担更多的责任 。 双方需要信任的基础 , 关系才能不断延伸 。
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新经济中最重要的工作就是创造对话 , 良好对话是一种认同 。 他们以品质为基础:正直、诚实、可靠、最终 , 所有的对话都归于信任 。 所以说 , 新经济始于技术 , 终于信任 。
想要全面了解对话的原理并不容易 , 对正在兴起的新经济来说要一个要点:隐私也是一种对话 , 企业必须把隐私看成一种培养真挚关系的途径 , 而不是客户设置避之不及的障碍 。
如何应对?
第一:让客户变得和你一样聪明 。
第二:建立客户与客户之间的联系 。
第三:把你的客户想象成员工 。
未来企业的终极形式就是“虚拟公司” , 公司只是小型枢纽 , 关键业务都实现外包 。 也有另外一种可能 , 公司安全由客户组成 。 不管怎样 , 任何向客户一方倾斜的举动都将变成企业的优势 。
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第十条:机遇优于效率:与其解决问题 , 不如寻求机遇 达尔文之前 , 人类对生物的观察都停留在现在时层面 。 达尔文的进化论永远地改变了我们对生命的理解 。 脱离开亿万年的进化体 , 生物变得毫无意义 。
直到最近 , 经济学的研究还停留在很浅的层面 。 经济学界的达尔文还未问世 。 但人们已经意识到 , 如果不理解经济发展的内在因素 , 我们将无法真正理解经济 。
人类文明的源头 , 整个地球几乎都是一个生物圈 , 而非经济圈 。 但是在今天 , 经济圈大到超乎想象 。 人类的进步带来了财富和经济增长 。 但人类的财富源自哪里呢?从远古的一所使用到现在全球价值400万亿美金 。
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进化论者史蒂文认为 , 增长之所以不可逆 , 是因为经济的原因 。 因此在经济中创造通常略多于摧毁 , 这正是进化的神通所在 。 生物总是在抵抗巨大的消耗 , 争取不可逆的发展 。 经济充满了生产量增速大于投入量的大小网络 。 所以长远来看 , 这种有利于创造使得我们的财富不断积累 。
经济增加的不是金钱、不是能量、不是物品 , 经济财富的源头是机遇 。
人类制造物品是为了提供其他人用更多的机遇 , 源源不断的人类注意力和思想被用于发明新工具、设计新娱乐和创造新需求 。 再微不足道的创新都将成为其他创新启动的平台 , 一个发明为其他发明创造了机会 。
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正是折不断膨胀的机遇空间创造了持续的发展的经济 , 也正是无限开放的创新舞台鼓舞着财富创造 。
整个互联网就是“机遇发电机“ 。 互联网问世最初的5年 , 创造了3.2亿个网页 , 而后几何级数膨胀 。 机遇和创意一样 , 是无限的 。 因为
1:一个连接意味着机遇 , 在网络经济中 , 我们节点越多 , 机遇越多 。
2:网络使已经抓住了机会和已经创造出的发明加速传播 。 随着知识传播加速 , 随着更多可能性被创造出来 。
长远来看 , 创造和抓住机遇是经济发展的动力所在 。 一直以来 , 商业就意味着解决问题 , 但在网络经济中 , 你需要的是:“不要解决问题 , 去寻找机遇“ 。
寻找机遇不再需要一个漫长的周期 , 互联网的高速发展 , 让一个“互联网年“似乎一个月就过去了 。 不管是短期还是长期来看 , 缺乏抓住机遇而非优化解决办法的应变能力 , 是限制我们解决社会和经济问题首要因素 。
创造更多新机遇 , 比起优化已有的东西 , 更能使你收获更多 。
我们现代经济源于不断提升的效率 , 同样的投入带来更多的产出 , 这样导致了商品价格进一步下降 , 对于经济发展而言 , 生产力是如此重要 。 但在网络经济中 , 生产力恰恰不应该成为关注点 。分页标题
要测量效率 , 你需要生产一致性的物品 , 但是在网络经济中 , 个性化定制不断增多 , 大规模统一的生产越来越少 。 机器接管了统一规格产品的生产 , 这样导致生产力就不是人们的关注点 , 效率是对机器而言的 。
另外 , 机遇是为人类而存在 。 机遇需要的是灵活性、探索能力、猜想能力、好奇心 , 这些是人类所擅长的 。 网络的发展为我们提供了更多的机遇 。
生产力在网络经济中扮演的角色是传播技术 。 生产力增长 , 降低了获取知识、技术和制品的成本 。 使更多的人能拥有它 。 所以网络经济注定是常规生产力的源泉 。 人们能够迅速传播技术经验 , 提高自动操作效率 。 但是网络经济则需要一些看起来有点浪费的东西 , 这便是定制化的特征 。
在网络经济中 , 技术是动力机 , 技术知识让我们有了更多需求的机会 。 在一个崭新的秩序中 , 经济是我们人类发展的原动力 。
如何应对?
第一:发掘出人意料的惊喜 。 在网络经济中获得成功所需的品质 , 可以归结为 , 拥有冲进未知世界的能力 。 一个创新能够满足三个需求 , 同时也能产生五个新需求 。
第二:实现机会爆炸的最大化 。 一个机会的产生能够触发另一个机会的产生 , 接着又触发下一个 , 这就是机会爆发的过程 。
财富无处不在 网络经济的出现在世界范围能提供了大量的机会 , 但网络经济并非完美 , 它是经济发展的一个阶段 , 机遇和风险并存 。
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新的全球经济文化有如下特点:所有权和股权高度分散 , 知识而非资本的高度集中 , 强调开放型社会 , 以及最重要的是 , 各行各业都广泛依靠经济价值作为决策的基础 。
网络推动着证券文化发展 , 在这种文化之中 , 组织的所有权被分散到成千上万个点上 , 最终每个企业都是由数百万个人共同拥有的 , 这就是网络股权 。
网络股权的实现需要依靠网络技术:芯片和不断膨胀的通讯技术 。 它才是创造财富的首要条件 。
在这种新兴的证券文化体系中:
1:正如经济本身发展一样 , 所有权被分散到全球 。
2:随着交易便捷性的提高和成本的下降 , 所有权的分散更加精细和广泛 。
3:同样细致的分散结构将会出现在上市公司之中 。
4:硅谷的报偿模式正在感染着世界上越来越多的地方 。 每个员工都拥有股权是未来的发展趋势 。
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【小播读书|人类从远古一无所有,到如今全球估值400万亿美金,如何做到的?】随着网络经济的发展 , 中心化在后退 , 全球性的网络和后现代文学运动同时出现 , 并不是巧合 , 后现代主义拒绝权威 , 不要普遍的教条 , 不要基本的道德规范 。 网络提倡多元化、差异性、不明确、不完善、偶然和多重性 。 这样的的经济体制下 , 很难培养共同的价值观 。
由于网络经济的性质崇尚失衡、分散、不确定、动荡和相对主义 。 网络世界里 , 意义和价值就失去了根基 。 当意义和价值的缺失 , 技术会替代我们做决定 , 技术会塑造我们的社会 。 我们任由技术的摆布 , 没有其他力量能够决定我们的命运 。
所以 , 想象一下技术需要什么 , 我们就可以想象出我们文化的未来之路 。
技术的未来是网络、庞大广泛、深入而快捷的网络 , 各种各样电子化的网络覆盖我们整个星球 , 其中复杂的节点塑造我们的经济、丰富我们的生活 。
我们没有利用毫不反抗地接受技术的驱使 , 但毫无疑问 , 技术正朝着将世界万物连入互联网的使命前进 。
那些意识到我们正在踏入一个新规则掌控的新世界的人 , 都将在新的经济世界里抢占先机 。分页标题
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小结:新经济中的新规则 1、拥抱集群 。 当力量远离中心 , 竞争优势属于那些懂得接受去中心化控制点的人 。
2、回报递增 。 随着人与物连接线增加 , 这些连接线效果很快倍增 , 你取得的初步成功将不再是自我的限制 , 而是自我供给的 。
3、普及而非稀有 。 制造工艺趋于完美 , 复制品越来越多也越来越容易 , 因此 , 价值产生于普及 , 而非稀缺性 , 这颠覆了传统商业规律 。
4、追随免费之道 。 学会利用真正匮乏的资源:人的注意力 。
5、优先发展网络 。 网络使各种商业纠缠在一起 , 公司的关注重心从最大化公司价值转移到最大化网络价值 。
6、不要颠覆逗留 。 创新不断加速 , 抛弃目前的成功 , 才能迈向新的成功 。
7、从地点到空间 。 物理层面的临近将被大量的互动所代替 , 这些互动存在于任何事物、时间、地点之间 。 中介、中间人已经中型利基市场将大幅扩大 。
8、和谐不在 , 乱流涌动 。 动荡和失衡成为常态 , 因此高效的生存状态是持续的选择性破坏 , 我们称之为创新 。
9、关系技术 。 软性技术胜过硬性技术 , 最强大的技术能提高、放大、延伸、增进、提取、召回、扩展和建立各种软性关系的技术 。
10、机会优于效率人类不断完善机器 , 效率越来越高 , 并以此创造财富 。
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