在健身会所办了会员卡 ， 发现里面还有拔罐、刮痧等服务项目 ， 银川市民张女士去体验 ， 不料工作人员操作失误 ， 将点燃的酒精棉洒在她身上 ， 流淌的火焰烧伤了她的面部、脖子、手臂、胸背 。
【她在健身会所被烧伤，这个责任谁来付？】突发的意外 ， 漫长的治疗 ， 她遭受的不只是身体上的疼痛 ， 造成意外伤害的责任方不愿承担她后期的诊疗费用 ， 让她伤透了心 。
A　没反应过来怎么回事　身上着火了
53岁的张女士一向重视锻炼和养生 ， 去年她家小区附近新开了一家健身会所——银川市金凤区悦荷体育健身中心（以下简称悦荷健身中心） ， 她便办理了一张健身卡 ， 成为这里的VIP会员 。
5月10日 ， 张女士像往常一样来到悦荷健身中心锻炼身体 ， 锻炼完她进入女宾区洗浴 。这里的女宾区不仅能洗浴 ， 还设有美容美体区 ， 这天张女士洗浴时 ， 问起帮她搓澡的工作人员 ， 得知美容美体区可以提供刮痧、拔火罐等服务项目 ， 一下子来了兴趣 。她表示想体验一下 ， 这个工作人员便直接带她进入美容美体区内的一间美容室 。
这间美容室看起来干净雅致 ， 张女士没多想 ， 便听从这名工作人员的安排 ， 俯趴在美容床上 ， 露出后背等待拔火罐 。
因为脸朝下趴着 ， 张女士看不到这名工作人员如何操作 ， 只听到打火机点火“啪”的一声响 ， 然后就感觉有什么东西掉到了身上 ， 紧接着左侧后背和胳膊就火烧火燎地一阵剧痛 。她还没反应过来怎么回事 ， 就发现自己身上着火了 ， 火苗似乎在流动 ， 瞬间烧到前胸、后背、左胳膊、脖子、脸颊 ， 靠近脖子的头发也开始冒烟了 。张女惊恐万分 ， 翻起身来 ， 胡乱抓起一条毛巾 ， 疯狂拍打自己身上的火苗 。此时 ， 造成这场“灾难”的工作人员也慌了 ， 手忙脚乱地扑上来灭火 。
B　面颈部、胸腹背部、右手及左上臂中度烧伤　创面约12%
火扑灭了 ， 张女士的情绪在这一刻也奔溃了 ， 左侧上身被火烧得伤痕累累 ， 钻心的疼痛 ， 疼得她放声大哭 。在等待救护车到来的那段时间 ， 她才知道 ， 原来是给她拔罐的工作人员在消毒时操作失误 ， 将点燃的酒精棉掉落到她身上 ， 而酒精棉吸饱了酒精 ， 坠落后溅得到处都是 ， 燃烧的火苗便随着酒精的流淌将她烧成了那样 。
救护车将张女士送到了宁夏医科大学总医院急救中心烧伤整形美容科 。医疗团队检查后诊断为中度烧伤 ， 张女士面颈部、胸腹背部、右手及左上臂火焰烧伤创面约12% ， 为深Ⅱ° ， 低血容性休克（代偿期） ， 吸入性损伤（轻度） ， 双眼热烧伤 。
烧伤治疗的过程非常痛苦 ， 伤口抹上了厚厚的药膏 ， 疼痛却没有显著减轻 ， 躺在治疗室里 ， 张女士感觉一分钟像一个世纪一样漫长 ， 身体和精神遭受着双重痛苦 ， 她控制不住悲伤的情绪 ， 整日以泪洗面 。
C　半月一复诊　事故责任方不愿承担后期诊疗费
在张女士住院治疗期间 ， 造成事故伤害的悦荷健身中心美容美体区承包人、卢姓经理承担了住院期间的全部医疗费用 ， 约2万元左右 ， 并多次给张女士送午饭 ， 承担责任的态度比较积极 。15天后 ， 张女士出院了 ， 但出院并不意味着治疗的结束 ， 烧烫伤的治疗周期普遍较长 ， 出院后依然需要在家休息 ， 内外用药 ， 促进创口的修复 ， 做康复训练 ， 未来瘢痕严重的话还需要美容整形 。按照医生的要求 ， 张女士每半个月需要到医院复诊一次 ， 药费加诊疗费 ， 每次大约2300元左右 。分页标题#e#
6月中旬第一次复诊后 ， 张女士将情况告知了卢姓经理 ， 对方分两次转账 ， 支付了这笔费用 。7月3日第二次复诊 ， 卢姓经理就没那么爽快了 ， 称造成烧伤事故的那名工作人员已经离职 ， 且这名工作人员曾给张女士转账3200元 ， 而她本人没有经济能力继续支付张女士后期的诊疗费用 。
在朋友的陪同下 ， 张女士来到悦荷健身中心 ， 希望与悦荷健身中心的责任人面谈 ， 协商解决问题 。一名蔡姓经理人接待了她 ， 他告诉张女士 ， 美容美体区承包给了卢姓经理 ， 悦荷健身中心与卢姓经理是签约合作关系 ， 张女士的医疗费用要和卢姓经理个人协商解决 。
反复沟通无果 ， 悦荷健身中心将责任推给了承包美容美体区的卢姓经理 ， 而卢姓经理以没钱为由 ， 迟迟不愿承担张女士后续的医疗费用 。张女士心里难受极了 ， “我现在每天在家里啥也干不成 ， 涂上药膏一层一层地脱皮?? ， 衣服没办法穿 ， 天天光着身子在屋里来来回回地走 ， 朋友同事来看我 ， 我都不敢见 ， 这件事我一想就特别难受 ， ??作为消费者 ， 受到了这么大的伤害 ， 我却维护不了我自己的权益……”
D　协商无果将向法院起诉
7月6日 ， 张女士向银川市新闻传媒集团求助 ， 希望借助媒体维护自己的权益 。在悦荷健身中心 ， 采访人员与张女士见到了卢姓经理 ， 张女士要求造成自己烧伤的责任方继续承担自己后续的诊疗费 。一种方案是复诊一次支付一次 ， 直到完全身体康复 ， 另一种方案是一次性赔偿6万元 ， 此后再不追究任何责任 。卢姓经理表示 ， 自己手头没钱 ， 最多只能一次性赔偿1万元 ， 如果张女士无法接受 ， 建议走法律程序 。
张女士决定向法院起诉 ， 宁夏善知律师事务所律师王欢帮她理清了几个法律关系 。首先 ， 张女士遭遇的事故属于人身侵权损害 ， 起诉的主体是悦荷健身中心 ， 因为张女士是在悦荷健身中心办了会员卡 ， 双方形成了服务关系 。而悦荷健身中心与承包方是他们的内部关系 ， 与张女士无关 ， 法院判决后 ， 悦荷健身中心可以向承包方去追偿 。
起诉的最佳时间是病情基本稳定、不会再产生其他费用的时候 。王欢建议张女士自己先垫付一部分费用继续治疗 ， 保存好医疗费的票据、病历等资料 ， 起诉时作为证据提交 。起诉时可以主张的费用包含医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费 ， 以及精神损害抚慰金 ， 如果构成伤残的话 ， 在法院起诉环节也可以申请做伤残鉴定 ， ??如果构成伤残 ， 可以要求伤残赔偿金 。如果法院宣判后对方不付款 ， 可以申请强制执行 。
作为律师 ， 王欢在给张女士提供法律咨询的同时 ， 更希望大家能从源头上避开意外伤害事故 。她提醒广大市民朋友 ， 要提高自我保护意识 ， 接受任何服务都要选择有资质的正规场所 ， 一旦产生侵权行为 ， 要保存好相关的证据 ， 为后续的法律主张??提供有力支持 。
采访人员　沈亚婷

来源：(银川新闻网)

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标题：她在健身会所被烧伤，这个责任谁来付？