李高雷|当一家神奇的网站成为骗子集中营,58同城拿得出手的还有什么?


李高雷|当一家神奇的网站成为骗子集中营,58同城拿得出手的还有什么?


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在5年前的今天 , 有人在知乎上问了一个问题:“5年后 , 58同城会不会成为下一个BAT” 。
5年后 , 时间给出了答案 。
58同城不仅没有成为下一个BAT , 还以87亿美元的价格卖身 , 成为私有化企业 , 正式退出美股 。
这么一家互联网“前浪”从崛起到巅峰 , 最终走向平庸到底经历了什么?
这个过程又能带给当下创业者一些什么样的启示呢?
我们继续往下看 。
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打破常规 , 信息差的天敌

58同城成立于2005年 , 算是标准的中国互联网前浪 。
当初这个平台成立的初衷就是建立一个生活信息平台 , 帮助用户解决专业信息不对称问题 , 提供专业的服务 。
互联网的发展其实就是在解决信息不透明的问题 。
所以淘宝崛起的逻辑是解决交易不对称 , 百度的崛起是解决了信息搜索不对称的问题 , 58同城的成立也是为了解决专业信息不对称的问题 。
在58同城出现之前 , 像租房 , 二手货物交易这些行业 , 存在着渠道资源匮乏 , 资源价格垄断等问题 , 消费者是处于一个非常不利的地位 。
别说中间商赚差价了 , 没被坑被骗就已经很不错了 。
58同城就将海量的网民资源聚集在一个平台 , 联合用户共同构建一个资源池 , 58同城再将这些资源整理分类 , 使得每一个用户都能找到自己所需的东西 。
这无疑就解决了当时人们的痛点问题 , 商业模式也被资本市场看好 , 2013年万圣夜正式挂牌 , 首日收盘就暴涨42% 。
随后在2015的短短两个月时间 , 先并购安居客 , 再收购赶集网 , 一举成为中国本地生活信息最大的网站 。
2017年净利润达到13.9亿 , 2018年营收达到30.5% 。
但是 , 风头无量的58同城却在后来的道路上跑偏了 。
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骗子集中营

58同城的愿景是成为“人人信赖的生活服务平台” 。
这个愿景的由来也是有着故事的 。
58创始人姚劲波在一次租房过程中被中介骗了 , 房财两空 , 所以下决心自己建立一个值得信赖的平台 , 整顿房屋中介市场 , 成为一个“人人信赖的生活服务平台” 。
遗憾的是 , 58同城的愿景最终只能是黄粱一梦 。
58同城不仅没有成为值得信赖的平台 , 反而成为了骗子的聚集地 。
澎湃新闻此前专门统计过 , 从中国裁判文书网搜索到近年60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中 , 248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗 , 超过5500名被害人受骗 , 诈骗金额近亿元 。
而且 , 仅仅2018年一年 , 58同城就被相关部门约谈过十余次 , 每次58同城的声明都是会尽快规范化 , 但是这些问题依然没有一个好的解决 。
为何58同城上的虚假信息屡禁不止?
这其中最主要的原因与58同城最大的两大营收来源有关 。
从58同城的财报不难发现 , 竞价推广业务是其第一大营收来源 , 会员业务是其第二大营收来源 , 两者占总营收比重超过97% 。
在58同城中 , 排名靠前的商户都写着价格透明 , 拒绝乱收费 。
但实际情况是排名前后和诚信毫无关系 , 只和出价的高低有关 , 和广为诟病的百度竞价广告形式一模一样 。
其次 , 在会员业务上 , 会员业务的本质是什么?
是提供有价值的信息 , 但是互联网从不缺乏信息 , 尤其是那些没有门槛的低质信息更是完全不值钱 。
58同城将整个平台信息弄得粗制滥造 , 再依靠相对高质的信息收割用户 , 这套逻辑本身就有收割韭菜的嫌疑 。
所以近年来 , 58同城的付费会员业务日渐低迷 。
本来58同城的建立 , 是奔着解决中间商赚差价以及信息不透明的问题去的 。
但是最后走着走着又将用户带回了信息不透明 , 价格不透明的老路上去了 。
诚然 , 依靠竞价广告可以快速提高营收 , 但是其弊端也是显而易见的:
商户的质量无法保证 , 严重损害了用户的权益 , 最后导致口碑崩坏用户离开 , 百度就是一个很好的例子 。
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精细化是企业发展的大势

如果从整个互联网大势上来看 , 58同城起步于莽荒时代 , 那时候的互联网还是一片蓝海 。
只要能切实解决用户问题 , 在产品上下了功夫 , 就能成功 。
但随着互联网的发展 , 尤其是移动互联的到来 , 能够提供同类服务的平台已经越来越多了 , 精细化是互联网相关行业的大势 。
近几年来 , 流量红利的消失 , 各个行业开始下半场的角逐 , 最核心的竞争点就是从基础服务转为个性化精准服务 。
像58同城这种大而全但是不够精的平台 , 已经很难获得用户的青睐了 。
就拿58的核心业务之一的房产来说 , 在这个垂直领域 , 近年来出现了链家、自如等后来者 , 而且这些垂直平台 , 各自都有自己的核心卖点 。
比如链家推出贝壳找房 , 主打的就是“真房源” , 直接将矛头对准了58同城的七寸 。
此外 , 自如、蛋壳等专业性垂直长租公寓的崛起 , 更是让58同城应对乏力 。分页标题
58同城的另一项主打业务招聘面临着与房产一样尴尬的境地 , 移动互联的兴起 , 再一次革了58同城这种传统招聘平台的命 。
效率低下、信息双向不对等、供需配对难和流程冗长、繁琐等问题是58同城这种综合性招聘网站面临的最大的问题 。
深耕细分市场显然已经成为招聘网站发展的趋势 , 这也是拉钩、Boss直聘这类垂直招聘网站能够做起来的原因 。
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流量思维

58靠流量发家 , 成百上亿的用户聚集在自己的平台 , 然后再进行收割 , 而不是想着如何去提高用户粘性与体验 。
最终导致的结果是这个平台只能成为用户生活中的一个过客 , 对平台的信任度降低 。
流量虽好 , 但一味的陷入流量思维 , 忽略了互联网发展的大势 , 无法孵化出更加垂直且具有竞争力的新业务 , 最终还是会一败涂地 。
回头再来看 , 就会发现一个颇为讽刺的事实:
房产、招牌、黄页、团购、交友、二手、宠物等 , 58同城每一项都有涉猎 , 但是没有一项能做到最好 。
【李高雷|当一家神奇的网站成为骗子集中营,58同城拿得出手的还有什么?】如果你把流量当成韭菜在吸引收割 , 忽视了流量背后是用户 , 是活生生的人 , 那最终 , 这些流量也会离你而去 。